课程收益:
● 对企业而言,课程能将组织的期望清晰的传递出去,**管理者必备的技能提升,减少组织内部抱怨,提高工作效率和对公司满意度;
● 对学习者而言,能明确自己的角色定位、掌握目标管理、时间管理、高效沟通、有效激励与辅导下属能力,更容易获取团队成员对其工作上的支持;
● 对课程而言,有系统化的理论支持,实用化的管理工具和实战化的管理案例,能快速帮助管理者厘清工作中自身存在的问题,实现组织绩效改进。
● 课程结束后,学员能迅速应用这些管理工具来指导自己的工作实践,帮助下属找到自己改善和提升的方向,帮助下属提升工作能力,形成有战斗力的团队。
课程时间:1天,6小时/天
课程方式:讲授 案例讨论 角色扮演 情景模拟 问题解疑 实战操作
课程大纲
**讲:管理者的角色认知
一、从做事到管人,发生了哪些变化
1. 专业VS管理,两者存在哪些差异
2. 管理者普遍存在的角色认知问题
3. 企业中绩效缺失的原因分析
案例分析:被提拔的赵大正反而不快乐了
互动体验:专业和职业的差异
二、管理者角色之管理
1. 管理者的角色定位模型
2. 管理者需要走出的心理误区
3. 管理者如何能力转移
故事分析:《三国演义》中的角色分析
案例分析:星巴克的晋升机制
三、管理角色之领导
1. 领导者的角色定位模型
2. 如何提升下属的意愿度
3. 营造氛围的关键策略
4. 不同职级的角色分配
视频分析:《那年花开月正圆》
案例分析:不同角色错位的内容分析
第三讲:管理者如何赋能员工
一、从源头抓起,新入职员工的塑造
1. 招聘需避开的误区
2. 要打破的两个谎言
案例分析:谷歌对员工的要求
二、如何使下属成为组织的战略联盟
1. 帮下属一起制定职业规划
2. 助下属实现人生梦想
3. 视属是我的投资人
案例分析:杰克·韦尔奇的人才培养之道
案例分析:从NBA球队剖析战略联盟
三、游戏化组织的打造
1. 游戏的魅力
2. 如何使组织具备游戏化的四个特征
3. 如何让新生代员工成为组织的活力源泉
案例分析:韩都衣舍的崛起之道
第四讲:管理者的管理技能提升
一、二级反馈
1. 职业倦怠感是怎样滋生的
2. 当心金钱的两个弱点
3. 如何用好你手中的魔法棒
4. 如何绕开二级反馈的三个误区
案例分析:保龄球的启示
案例分析:老太太与孩子们的三次对话
案例分析:著名的心理学实验(胡萝卜加大棒有用吗)
案例讨论:小刘把打印机买回来了,你准备怎么表扬他?
案例讨论:两个学生打架了,如果你是这位校长,将会怎么做?
二、负面反馈
1. 负面反馈的目的
2. 负面反馈的难点
3. 负面反馈的步骤
案例分析:这是事实还是观点
情景演练:何洁经理与何洁的对话
三、布置工作五步法
1. 员工没有执行力怎么办
2. 为什么员工做的不是你想要的
3. 科学地布置工作
情景演练:安排张扬采购培训物料
四、时间管理的技巧性策略
1. 如何确保要事**
2. 确保在重要工作中不被打扰的关键策略
3. 提高时间利用率的GTD工作法
案例分析:纽约消防局的困惑
五、目标管理实战应用:T-GROW目标管理法
1. Topic-议题:你要研讨.解决的问题
2. Objective-目的:你要达到的目的,**终为了什么
3. Goal-目标:你期望实现的目标
4. Reality-现实:目前的现状是什么
5. Options-选择:你准备采取什么措施推动目标
6. Will-意愿:整个行动计划安排,如何推动,行动计划 激励机制
现场应用:T-GROW模型实战应用