《岗位规范化管理》课程大纲
培训时间：1-2天
第一部分 岗位和岗位管理
一、什么是岗位
1、岗位及与岗位相关的术语
◆ 任务：指为了达成某个目的而进行的活动
◆ 职责：指由个人所承担 的一项或多项任务的集合
◆ 岗位：指特定时期由特定人员承担的多种职责的集合
◆ 工作：由一组职责相似的岗位组成的集合
2、岗位是组织的基本单元
◆ 目标——战略——组织结构——岗位（角色）模型
3、岗位的基本特点
◆ 岗位是为组织目标而存在
◆ 岗位是人与工作之间的纽带
◆ 任何任职者调离，岗位均可填补
二、岗位管理
1、什么是岗位管理
2、岗位管理的作用
◆ 使员工明确工作职责
◆ 为绩效考核提供依据
◆ 为薪酬管理提供依据
3、岗位管理的意义
◆ 组织运行顺畅
◆ 人才的选用育留
4. 岗位管理与绩效、薪酬管理的衔接
三、 岗位管理的主要内容
1、 工作分析
2、 岗位设计
3、 岗位评估
四、岗位管理模式优化
1、岗位管理模式优化的目标
◆ 按需设岗，因事设职
◆ 优化合理，精简高效
◆ 动态管理，优化人力资源配置
2、 岗位管理模式的优化方法
3、 岗位管理体系构建
◆ 岗位管理体系模型图
◆ 岗位管理体系必须的10个文件（实战案例）
◆ 岗位管理体系构建的7大工作模块（实战案例）
第二部分 岗位评估的理论和操作
一、岗位评估
1、岗位评估在人力资源管理体系中的定位模型
2. 岗位评估的定义
◆ 是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价值的技术体系
◆ 衡量工具表现为《岗位评估因素表》以及《数据测算模型》
◆ 目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作之间可以进行比较
3、岗位评估的目的
◆ 确定组织机构中的岗位序列和重点岗位
◆ 明确工资发放是为岗位价值付酬，使工资政策具有连续性
◆
通过把工作的内在价值和市场工资水平、工作性质、组织机构需求联系起来，合理
地对人力资源进行有效分配
◆ 为员工的职业发展生涯作出合理规划
4、 岗位评估的意义
◆ 是薪酬战略的关键环节
二、 岗位评估的理论和方法
1、 岗位评估的原则
◆ 对事原则
◆ 一致性原则
◆ 针对性原则
◆ 客观性原则
◆ 共识原则
◆ 反馈原则
2、岗位评估的方法
◆ 定性方法
◆ 定量方法
三、岗位评估模型的选择与操作
1、国际三大职位评估方法简介
◆ 美世国际职位评估方法
◆ 海氏职位评估方法
◆ 翰威特职位评估方法
2、CRG七项标准评价表
3、高博咨询机构岗位评估模型（实战案例）
4、岗位评价要素间的逻辑关系及选择原则
5、岗位评估模型各要素的权重设定
6、评估要素详解（实战案例）
◆ 对公司的影响
◆ 解决问题
◆ 工作职责范围
◆ 监督管理范围
◆ 任职资格与条件
◆ 沟通
◆ 环境与压力
第三部分 工作分析与岗位说明书编制
一、为什么要做工作分析
◆ 结合企业战略，应该设计什么样的组织结构
◆ 部门应该有多少职位？需要多少人
3、我的责任范围是哪些
4、如何合理配置各部门人力资源
5、员工的责任范围是哪些
2. 什么是工作分析
1、工作分析的概念
2、工作分析的直接结果是岗位说明书
3、工作分析的特点
◆ 工作分析针对的是岗位 ，而不是人
◆ 既不是针对某个具体的个人，也不是针对现有员工的分析
◆ 工作分析是一个逻辑分析过程，而不是事实罗列
◆ 工作分析的对象是事实，而不是主观判断
4、 工作分析的主要内容
◆ 该职位的基本资料：
◆ 该职位的本职工作：
◆ 该职位的直接工作责任：
◆ 该职位的决策责任：
◆ 该职位的任职资格：
◆ 该职位的工作环境：
◆ 其他内容
5. 工作分析的作用
◆ 确定/修正组织机构及定编定岗
◆ 协助招聘与选拔
◆ 绩效考核
◆ 录用
◆ 提供薪酬评价标准
◆ 提供有关培训与管理发展的资料
◆ 让员工了解工作性质，明确职责和权利
3. 工作分析方法
1. 观察法
2. 关键事件分析法
3. 访谈法
4. 工作实践法
5. 事故分析法
6. 问卷法
4. 工作分析步骤
1. 准备阶段
2. 调查阶段
3、分析阶段
3. 完成阶段
5. 岗位说明书编制
1、什么是岗位说明书
2、岗位说明书的作用
◆ 工作分析
◆ 员工招聘
◆ 绩效管理
◆ 组织架构调整
◆ 培训与发展
3、岗位说明书的编制
◆ 由谁完成岗位说明书
✓ 被分析岗位主要工作人员
✓ 被分析岗位的直接主管
✓ 岗位分析专业人员
◆ 如何编制岗位说明书
◆ 岗位说明书包括的主要内容
✓ 职位标识：
✓ 职位概要
✓ 履行职责
✓ 业绩标准
✓ 工作关系
✓ 使用设备
✓ 任职资格
✓ 工作环境
✓ 其他信息
4、岗位说明书的格式（案例）
5、岗位说明书编写实战练习
