第一部分：分析员工现状，明确员工培养目标
课程目标
您将在本课程学习：
理解并掌握员工分析的方法，制定清晰的培养目标；
掌握销售新人加速培养、在职销售针对性培养、接班人培养的方法和工具；
理解并掌握师徒制运作的步骤、方法和工具，以师徒制为主要载体进行员工的培养规划和实施；
学员在本课程中，将通过大量的案例分析、互动活动、练习指导等形式进行学习，帮助他们更有效地掌握员工培养与辅导的关键技能技，制定有效的员工培养方案。
课程时间
1-2天培训，0.5天现场辅导，0.5天点评指导
课程对象
城市经理
一、高绩效员工脸谱
1. 导入：什么样的员工是高绩效员工
2. 你了解你的员工吗？
3. 案例分析：她具有什么特点？如何帮助她找到业绩突破的关键点？
4. 方法与工具：员工分析脸谱（不同类型员工的特征分析）
5. 练习与指导：借助员工分析脸谱分析某位下属员工
二、明确员工培养目标和路径
1. 员工培养目标包括哪些内容
2. 方法与工具：培养目标一览表
3. 案例分享：xx员工培养目标
第二部分：结合培养场景，掌握员工培养方法
一、销售新人加速培养
1. 新人的特征分析
无经验的新人
有经验的新人
2. 案例分享：销售新人L分析
3. 新人的周期性培养策略和方法：
第一天做什么：熟悉工作环境、了解人员关系、理解企业文化等
第一周做什么：明确目标、认知工作重心、掌握工作技能、理清目标实现路径
第一月做什么：激发内驱力、开展实战锻炼、辅导工作过程、化解关键障碍
第一季度做什么：支持战胜挑战、帮助赢取业绩、协助建立信心
4. 方法与工具：百日成就培养计划
5. 练习与指导：以新人为例，制定百日成就培养计划的思路
二、在职销售针对性培养
1. 案例分析：该销售表现出哪些特征
2. 研讨与分析：在职销售遇到的主要问题分析
3. 基于“能力/意愿”分析进行针对性辅导（将现有在职销售分类）
高能力低意愿如何辅导
高能力高意愿如何辅导
低能力低意愿如何辅导
低能力高意愿如何辅导
4. 在职销售的培养关键是改变行为
通过销售动作和行为分解进行针对性培养（销售行为分解）
通过结对子(死党)PK驱动销售人员自我改变（案例）
5. 方法与工具：能力/意愿分析表
6. 练习与指导：制定在职销售人员的针对性培养策略
三、接班人AB角培养
1. 培养接班人（助手）的最佳方法：AB角介绍
2. A角色与B角色的定位
3. AB角的培养内容与方式
主持例会
代理汇报
专项培训
知识经验分享
B角导师制
4. 方法、工具与案例：AB角接班人培养计划
5. 练习和指导：设计AB角接班人培养策略
第三部分：以师徒制为载体，制定员工培养计划
一、师徒制方法介绍
1. 什么是师徒制
2. 师徒制员工培养的关键步骤：
签订师徒协议：明确培养目标、制定培养计划、建立评估方法、明确培养责任
开展辅导支持：目标冲刺、AB角、工作场景、培训/会议、绩效辅导等
分段评估成效：分阶段评估、结果评估与奖励
3. 师徒制成功的关键：如何做好师傅与徒弟的角色准备
4. 师徒制培养的激励措施
5. 案例分享：师徒培养协议
6. 方法与工具：师徒制培养工具表单
二、制定师徒制员工培养计划
1. 案例分享：师徒制员工培养计划
2. 师徒制员工培养计划的关键要点
3. 方法与工具：师徒制员工培养计划模板
4. 作业布置
第一天晚上
一、城市经理结合自身情况，制定员工培养方案
1. 针对新人，制定加速培养方案
2. 针对在职销售，制定针对性培养方案
3. 针对接班人，制定定向培养方案
4. 根据各自情况，整合为员工培养方案
二、现场辅导
第二天上午
一、培养方案讲解和点评辅导
1. 城市经理逐个讲解培养方案
2. 讲师进行专业点评，业务线领导进行内容评价
3. 明确培养方案后续完善的要求
