n 课程目标
本课程以德鲁克的管理思想和顶尖企业的实践作为指导，以如何利用关键辅导技能“使工作富有成效、员工具有成就感”为目标，来向您展示作为导师的管理者如何通过关键辅导提升员工能力、改善工作表现、提高业绩和盈利能力！
您将在本课程学习：
n 理解导师的角色任务和关键能力
n 掌握导师制实施的关键流程与步骤
n 掌握成功的导师辅导的内容、方法与工具
n 掌握建立导师制信任关系的方法
学员在本课程中，将通过大量的案例分析、情景模拟、测评反馈、团体研讨和互动游戏等形式进行学习，帮助他们更有效地掌握导师关键辅导的行为技巧。
n 课程须知
适合对象：中高层管理人员、企业内部导师、培训发展人员
培训时长：标准课程为12小时，2天，可根据企业现状和需求灵活增减
上课前提：无
课室要求：适用于所有环境
课堂规模： 30人小班课
课前准备：2小时
培训形式：互动练习、室内学习、配套应用辅导工具
模块一：认识导师制
一、什么是导师制
1、导师制的起源
2、导师制在人才培养上的应用
3、导师制的关键实施流程
4、案例：某企业导师制
二、什么是导师
1、导师的角色职责与任务
2、导师的关键能力
3、测试：导师辅导风格测试
4、案例：某国有企业导师能力要求
模块二：导师如何开展有效的辅导
一、辅导金三角模型
1、辅导的首先是明确辅导的目标
2、辅导金三角：确定辅导对象的发展目标
3、角色：员工是否清楚认识角色任务与最佳贡献领域
4、经验：员工未来将遇到哪些关键挑战，需要哪些经验
5、能力：员工需要具备发展哪些能力
二、帮助辅导对象明确角色责任
1、角色认知是入口，关键贡献领域识别是基础
2、帮助辅导对象完成角色认知的过程
3、案例：华为如何强化储备人才的角色认知
4、工作重心地图分析：工具 案例
5、练习：以储备干部为例，梳理关键贡献领域
三、帮助辅导对象获取岗位经验
1、辅导员工速赢是其快速适应岗位的关键：获取经验、战胜挑战
2、四类典型挑战：新业务、扭转劣势、防患未然、持续提升
3、案例：扭转劣势需要哪些经验，如何辅导员工获取
4、辅导员工分析人际网络：无私者、资源者、伙伴、专家、支持/反对者
5、练习：如何辅导储备干部快速适应岗位
四、帮助辅导对象发展能力素质
1、通过TDC分析明确辅导对象的能力要求
2、能力辅导与发展的方法：通过评估发现盲区，通过反馈开启认知
3、案例：FDK的点评与反馈
4、储备干部所需具备的通用能力素质模型
沟通与协作、分析与解决问题、反思与总结
驱动力、 适应力、快速学习……
5、练习：请分析该员工能力特质，并提出发展建议
模块三：导师的关键辅导技能
一、以目标为导向促进员工实现真正的成长
1、通过员工目标的实现，为其带来真正的成长
2、目标实现的导师辅导方法
二、关键辅导四步行动环
1、第一步：定义目标，区分出发点、节点、目标点
2、 第二步：理清动阻，分析驱动力、障碍点
3、第三步：规划行动，梳理行动价值链、明确行动路径
4、第四步：推进成果，设定挑战月、行动周、结果日、进行时
模块四：营造相互信任的辅导环境
一、建立相互信任的关系
1、发现信任的力量
2、关系与信任框架
3、案例：HJ为什么会失去信任；低信任度的典型情境
4、增进互信的辅导步骤与对话模板
5、练习：如何恢复并增强信任
二、调适风格以适应和激励员工
1、为什么要调适行为风格
2、测评：行为风格测试
3、基于行为风格的五种调适模式
4、调适风格的导师辅导步骤与对话模板：问题/任务、人员情况、环境
5、练习：该员工如何调适风格进行辅导
三、营造支持性环境与氛围
1、目标型组织
2、支持性流程
3、保障性机制
4、促进性氛围
