企业新进员工、希望提高综合职场能力的员工
1.帮助新员工解除各种焦虑、疑惑、自大、自卑等消极心理，树立健康、积极的心态；
2.打造专业的职业形象，掌握必备的商务礼仪，时时处处体现出专业的态度；
3.帮助员工学会处理好职业场上的人际关系，有着良好的沟通技巧；
4.了解时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧，不断提升工作能力。
一、角色与心态
1. 确立明确的职业目标
2. 个人职业目标与组织目标
3. 你是在为你自己工作
4. 优秀员工的衡量标准
5. 做事的四种意境
6. 团队精神
7. 自我激励
二、职业形象与商务礼仪
1. 形象仪表与成功
2. 着装 TPO 原则 --- 各种场合着装
3. 仪态礼仪---形体语言的重要作用
4. 会面礼仪
5. 商务通讯礼仪
6. 办公室礼仪
三、建立和谐的人际关系
1. 人际关系的重要性
2. 观察他人的技巧
3. 与上司的相处之道
4. 与同事的相处之道
5. 与下属的相处之道
四、有效沟通的技巧
1. 沟通中倾听的艺术
2. 沟通中如何表达自己
3. 沟通中的双赢思维
4. 沟通不畅怎么办
五、时间管理的技巧
1. 时间管理与个人职业目标
2. 时间管理三步曲
选择目标-时间管理的第一步
矩阵-时间管理的第二步
自我控制-时间管理的第三步
