本课程是有关银行业如何利用互联网技术进行产品创新实战的课程。本课程以多个案例介绍了什么是产品化思维、用户体验关键点、如何进行工作产品化、如何提升用户满意度、如何运用创新思维去设计产品、创新产品等。
本课程适合各类产品经理、产品总监、开发工程师、产品设计师、测试工程师、运营经理等各类互联网金融从事人士。
课程以唐中印讲师多年的互联网及银行业产品设计、开发、运营推广与管理实战心得对案例进行亲身讲解。
课程教学时间： 3~5天。
课程大纲
**部分 如何快速培养银行业产品创新思维
1银行金融科技的兴起和发展现状
2科技金融在银行业的应用与创新
2.1 当前科技金融技术概要简介
2.2区块链技术在银行业的应用案例分析
2.3数字金融与共享金融在银行业的应用案例分析
2.4云计算、大数据技术在银行业的应用案例分析
2.5人工智能实现智能投顾典型案例分析
2.6唐老师分享科技金融对银行业带来的影响
3产品经理的岗位职责
3.1什么是产品、产品生命周期及产品生命周期管理
3.2产品经理做什么？
3.3产品经理与公司的位置与重要性
3.4为什么说“产品经理是CEO的学前班
3.5产品经理与市场销售的定位、区别、共同点
唐老师分享：一个合格产品经理需要掌握的知识框架内容
4互联网产品的思维与执行力
4.1 互联网的产品精神
4.3产品经理应具备的创新思维模式
案例一：网点客户体验流程优化要点及建议
案例二：贷款业务项目流程优化与风险控制
第二部分 如何进行工作产品化（**大化满足用户需求）
1如何分析客户需求并确定卖点？
1.1什么是卖点？（APPEALS模型）
1.2客户购买标准分析（$APPEALS）
1.3客户$APPEALS的每个要素都考虑了市场细分中的客户的观点
1.4每个维度都包括了多个要素
2客户需求分析、定位方法
2.1相关方法（SWOT、品牌图、市场/产品策略矩阵、SPAN分析方法、业界分析机会的双喇叭口模型、确定价值市场的基本等式-(MS)）
2.2识别普通消费者的五种类型
2.3商业客户细分原则及策略制定步骤
3竞品分析调研
3.1如何分析竞品
l 3.2如何划定竞品范围
l 3.3如何收集竞品数据
l 3.4如何**竞品公开的数据，推测其不公开的重要数据
l 3.5撰写竞品分析报告的要点
4怎样的产品策略符合用户
4.1产品投入策略的7、2、1原则
4.2FFAB技巧－－产品宣传的关键
4.3说服技巧
4.4FFAB训练
5、产品设计驱动因素
5.1 产品设计背景（核心客户、硬件条件）
5.2 拥抱约束，习惯在局限下设计
5.3智者知止
5.4 场景化
5.5 时间碎片化
5.6屏幕尺寸
5.7单任务处理
5.8其他
6、产品设计流程步骤和注意事项
第三部分 极致用户体验提升产品生命力
1用户体验的五大构成
l 感官对用户的影响
交互对用户的影响
情感对用户的影响
浏览对用户的影响
信任对用户的影响
2用户体验的多个重点要素（痛点、价格、质量、可用性、口碑价格、线上线下结合等）
3用户体验设计的10条约定（从视觉、交互、流程、产品性能等各项维度，深度讲解用户体验的方方面面）
4如何用互联网思维加强用户体验（Web端、移动端产品不同的用户体验及原理）
5、从不同角度剖析用户体验的隐性作用
l 用户体验之视觉层（良好的视觉感观可以迅速提升用户兴趣）
l 用户体验之信息层（情感化的信息传递，有助于拉近用户）
l 用户体验之交互层（**的交互设计，让用户迸发“哇”的赞叹）
6、用户体验的经典案例剖析
案例一：“体验原于细节”的重要性
案例二：“接地气的体验”如何左右产品生命力
第四章 新产品上市及推广技巧
1新产品上市技巧
1.1成功上市新产品的准备
1.2七个上市的成功关键
1.3打造上市新产品核心团队
2推广技巧
2.1推广及推广组合
2.2什么是**推广组合
2.3若干通用的促销工具
3、移动互联网产品市场推广、投放以及用户反馈机制策略与原则
3.1新产品市场推广常见策略
3.2品牌产品市场推广常见策略
3.3初期市场投放原则
3.43用户反馈机制建立原则
4、唐老师分享：产品活动设计核心要点、原则、要素（预算、时间、活动规则、出现意外事件处理方法）
5成功产品的评价指标
第四部分：移动互联网金融APP布局设计与应用
1、互联网金融APP布局设计原则
2、互联网金融APP布局设计典型案例
3、互联网金融APP应用举例及分享
第五章 唐老师分享如何提升产品经理创新个人软实力心得
