1. 实战导入
1.1 实战案例宣讲(如果采用学员案例，需提前沟通准备)
1.1.1 小组将实战案例资料拷贝到电脑
1.1.2 案例背景资料解说与答疑
1.2 明确产品的生态环境
1.2.1 市场环境
l 建立市场地图矩阵
l 定位产品设计主方向(ANSOFF矩阵)
l 定位产品设计目标(技术生命周期)
l 市场的基础规模、增长
l 市场购买驱动力
1.2.2 竞争环境
l 竞争者与竞品
l 上下游的竞争联盟
l 竞争优劣势比对表
1.2.3 客户对象
l 客户特征抽取
l 购买决策因素
1.3 互动点评
1.4 现场学员的实战自我评分
2. 产品概念的需求保证
2.1 需求收集
2.1.1 建立需求一览表
2.1.2 分配需求调研渠道
2.1.3 编写调查报告
l 现有产品的表现
l 未来产品的期望
l 其他
l 实战演练：填写产品需求
2.2 需求优选库的建立
2.2.1 需求分类与清洗
l 分割产品/客户需求(需求矩阵)
l 建立关联关系
l 调整需求矩阵
l 实战演练：需求分类
2.2.2 需求挖掘与拓展
l 客户需求挖掘建立WN项目(KJ亲和图)
l 依据购买驱动/决策因素调整WN项目(建立需求树)
l 通过WN项目拓展客户需求(发掘前瞻性需求)
l 实战演练：需求挖掘与拓展
2.2.3 需求满足度分析
l 从需求矩阵支撑中发现产品弱项
l 从客户需求满足度中发现弱项(产品调研中得到)
2.3 预设产品概念突破方向
l 对弱项进行优先级排序
l 依据公司综合能力预设突破方向
l 实战演练：预设产品概念突破方向
2.4 需求规格书建立
3. 产品概念开发
3.1 一见钟情的新产品卖点
3.1.1 从产品特性得到卖点
l 方法工具演示(理性因素排序)
l 实战案例演练
3.1.2 从客户需求得到卖点
l 方法工具演示(感性因素排序)
l 实战案例演练
3.2 打动市场的产品创新点
l 客户需求卖点的技术拓展
l 技术生命周期与KANNO的综合
l 实战案例演练
3.3 完善的产品概念定义
3.3.1 功能特性基本配置
l 感性因素的基本需求
l 从需求矩阵中得到产品基本配置及参数
3.3.2 功能特性的一般性配置
l 感性因素中的一般性因素
l 从需求矩阵中得到产品一般性配置及参数
3.3.3 产品概念中的重点
l 建立双因子矩阵
l “预设产品概念突破方向”比对
l 依据公司技术实力确定重点
3.4 产品技术规格书建立
4. 产品概念测试
1.1 市场接受度预评估
1.1.1 竞争力评估
l 建立产品特性评分表(参照模版)
l 自查打分
1.1.2 客户接受度评估
l 建立客户需求评分表(参照模版)
l 自查打分
1.1.3 销售能力评估
1.1.4 经济效益评估
1.2 市场接受度现场客户测试
1.2.1 价值主张吻合度
1.2.2 市场价值链传导能力
1.2.3 新产品的溢价能力
1.3 测试报告撰写
5. 流程工具模版交付
