卓有成效的管理者
《卓有成效的管理者》
课程学习提纲
讲授方法：互动式，结合多案例分析
本课程是在对管理理论、人性、心理学、领导艺术、处世哲学等深入系统理解之上，通过生动、有效的多案例模拟练习，使学员掌握一个优秀管理者应具备的素质和基本管理技能，提高管理者的管理能力，以及：
1．了解管理者应具备的基本素质，知道自己在心态、理念方面的盲点和不足；
2．了解分析问题和解决问题的方法及工具，提高分析问题解决问题的能力；
3．了解计划制定的要素、方法及工具，提高制定工作计划的能力；
4．了解工作分配的原则和要点，在分配工作时，能够做到人尽其用，使工作任务与执行者达到最佳匹配状态；
5．了解指令下达的要点和完整的指令组合，掌握如何能够使自己的下属真正了解自己的意图和想要得到的结果；
6．了解工作控制的原则和要点，掌握如何进行事前、事中、事后的控制，使计划、目标、任务能够顺利完成并提高公司或部门的整体管理水平；
7、了解协调的技巧和注意事项，掌握如何对上级、对同级管理者、对下属进行有效的沟通和协调。
一、卓有成效的管理者模型
卓有成效管理者的学习精神
卓有成效管理者的心智模型
卓有成效管理者的高尚品格
卓有成效管理者的管理理念
二、分析问题解决问题的方法
问题树分析解决法
四象限分析解决法
SWOT分析解决法
三点式分析解决法
三、工作的沟通协调
冲突的种类
解决间接非相关冲突的基本原则
解决直接相关冲突的基本原则
如何进行有效沟通
积极赢得认同
四、打造高绩效团队
影响凝聚力因素
增强凝聚力的方法
用目标凝聚人心
用愿景提升士气
五、 激励的方法艺术
先我后他，两个主体的结合
先心后智，两个任务的结合
先激后励，两个阶段的结合
先正后负，两个方面的结合
