一、销售管理与管理能力
² 销售管理的目的
² 销售经理的角色与职责
² 销售经理的三心四力
² 关系导向与工作导向管理
² 从管人到理人、安人
² 团队资源匹配与服务专家
² 建立领导者的权威与魅力
² 管理中的五大误区
² 销售团队领导的自我成长
二、管理始于高效沟通
² 表达的三重境界
² 沟通就是生产力
² 团队沟通困难的因素
² 沟通、说服之关键
² 高效沟通的策略
² 新老销售人员的冲突
² 学会倾听很重要
² 赞美与批评的艺术
三、高绩效销售团队的组建与规划
² 从《孙子兵法》看团队建设
² 团队发展的几个阶段
² 带兵之道与治军之道
² 团队发展管理要点
² 高效团队系统的四大建设
² 打造团队精神与团队凝聚力
² 高效团队的三大特征
四、销售团队管理—选才、育才、留才
² 销售人才的重要性
² 销售人才的招募、甄选
² 顶尖销售人员特质分析
² 销售逆商指数
² 面试的典型问题及误区
² 销售人员职业生涯规划
² 留人的四大关键
五、以业绩为导向的训练与辅导
² 应对新挑战销售经理的角色转化
² 提高销售人员的市场生存能力
² 创造客户价值的销售训练与辅导
² 销售训练计划的分类及基本任务
² 如何实施训练考核
² 销售目标管理及过程管控
² 销售激励与绩效提升
² 高绩效组织会议
² 卓越源于要求
六、销售管理问题解决与执行到位
² 什么是问题
² 销售管理存在的典型问题
² 分析问题的思维
² 格物—界定问题的方法与策略
² 执行到位是解决问题的关键
² 销售执行不力的根源
² 高效执行是对成果负责
² 执行到位的八大步骤
² 销售执行中存在的三大问题
² 解除执行障碍的三大关键
² 责任是万力之源
