应收和库存是企业运营管理的万恶之源!那么，如何提高业务人员应收风险管理意识和管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？怎样建立适合企业自身和所在环境的有效的应收管理体系，降低运营成本和应收损失迫在眉睫。
培训收益
· 树立风险意识
· 制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度
· 掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
· 掌握信用管理工具的使用
· 建立企业信用管理体系
培训对象
· 财务经理、信用经理、销售经理,企业管理人员。
· 信用或专业会计人员
· 清欠人员、销售人员
· 仓储、物流、采购、生产相关人员
课程大纲
· 引子……
· 企业管理变革三部曲：
· 1、解冻－－现状分析－－问题诊断
· 2、推进－－行动计划－－完善责权利
· 3、再冻－－评估－－样本复制——优化
· 解决问题的思路：
· 1、先有数
· 2、后有事
· 3、再找人
· 4、教育人
一、应收管理与控制
· 建立有效的客户信用管理体系
· 制定有效的信用管理制度与流程
· 客户信用评价
· 如何进行ABCD客户分类
· 客户类别评定标准
· 客户资信管理
· 建立规范的客户档案库
· 收集客户信息的渠道和方法
· 识别客户风险的方法
· “5C”原则
· “5W”原则
· 及时更新客户信息
· 企业赊销管理
· 认识应收账款管理
· 应收账款形成的原因
· 内控制度不健全、执行不力！
· 减低库存积压的需要盲目赊销
· 实现销售和收到款项在时间上不一致
· 缺乏应收账款内部管理体系和绩效评价体系
· 为什么要进行应收账款管理
· 高额的应收账款对企业的危害：
· 1.影响企业的资金运营
· --减缓资金周转速度
· --增加了企业的现金支付
· --导致了企业资金的加速流出
· 2.危害企业资金的安全、完整
· 销售回款流程容易出现的应收帐款管理问题
· 一、缺少信用管理导致盲目选择客户。
· 二、不进行信用评估，盲目接受订单。
· 三、未进行信用控制。
· 四、债权纠纷处理不及时。
· 应收账款管理的目标
· 应收账款管理的最终目标：
· 足额、按时收回账款，将持有应收账款的成本最小化，
· 应收账款的净收益的最大化，以降低和规避信用风险
· 应收账款管理的具体目标：
· 1.支持营运资金
· 2.减少管理费用和坏账
· 3.维持良好的客户关系
· 4.协助和推动市场销售业务的拓展
· 5.加强与客户的沟通
· 企业赊销的成本
· 坏账成本：企业销售后无法收回的价值——即价值的灭失。
· 企业应收管理和赊销成本
· 期内应收账款管理
· 应收账款账龄管理流程
· 逾期应收账款管理
· 逾期应收账款产生的原因
· 针对应收帐款管理的主要问题
· 一是解决应收帐款新的增量问题。
· 二是解决应收帐款老的呆帐存量问题。
· 也就是要实施全程应收账款管理控制，
· 建立一套很好的货款回收系统和或监控系统。
· 合理使用风险回避的工具——保障收款安全
· 如何在合同中准确定义付款条款
· 合同管理
· 目前流行付款工具及相应风险控制点
· 常用的付款条款及支付工具
· 债权保障的方法
· 完善的流程与恰当的工具合理搭配
· 应收帐款管理
· 应收账款管理制度与流程
· 逾期应收分析流程
· 账龄分析
· DSO分析
· 收款流程
· 争议发现及解决流程
· 应收账款的绩效考核
· 应收款的持有规模是否合理？
· 应收帐款管理的关键指标
· 收帐技巧与实例分析
· 识别客户拖欠的危险信号
· 收款的四大原则
· 系统的帐款催讨程序
· 针对不同类型客户的收款方法
· 其它可利用的收款工具
· 三方协议
· 应收保理
· 逾期应收账款清收十八班武艺
· 1、主动出击，注重时效
· 2、设身处地，换位思考
· 3、考察项目，提出建议
· 4、协助讨债，代位行权
· 5、雪中送炭，延长期限
· 6、迂回包抄，曲线救国
· 7、盯住软肋，集中突击
· 8、失信公开，舆论压力
· 9、深入虎穴，贴身紧逼
· 10、刚柔相济，软磨硬泡
· 11、分期收款，减少损失
· 12、及时对账，确认债权
· 13、金蝉脱壳，债权转移
· 14、履约保证，连带责任
· 15、抵押质押，以物抵债
· 16、及时清收，财产保全
· 17、律师介入，非诉催收
· 18、诉讼催收，刑事控告
二、存货管理与控制
· 掌握存货日常管理 制订合理的库存管理策略降低库存占用
· 掌握库存管理工具的使用
· 减少库存就是提升利润。
· 追求利润是企业经营的最高指导原则。
· 良好的库存管理将为公司带来无限的生机。
· 了解库存是什么?
· 库存的重要性为何?
· 检讨过去及现在的库存管理方法。
· 1、减少库存就是提升利润。
· 2、库存必备的三大要件
· 须为物品(实物)
· 須以生产制作或用于销售为目标存放的物品
· 須为预期用于销售的物品
· 3、存货同时满足下列条件时，企业才能予以确认:
· (1)与该存货有关的经济利益很可能流入企业;
· (2)该存货的成本能够可靠地计量。
· 4、存货即物品—就是公司经资金转换为“物品”的状态。
· 5、库存的种类：
· 商品（销售）
· 制品（生产）
· 半成品
· 在产品
· 原材料
· 辅料
· 产成品
· 发出商品。。。
· 6、理解库存周边的业务：
· 采购—仓储（生产）—物流—销售
· 7、企业为什么要有必要的库存？
· 需要库存的最大原因是：防止措施销售机会。
· 8、过多的库存为什么不是一个好现象？
· 库存等同于资金
· 库存不足的缺点：
· 库存过剩的缺点：
·
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