孙军正
  • 孙军正中国讲师协会副会长,中国银行业最佳导师
  • 擅长领域: 执行力 销售技巧 问题分析与解决 银行保险 团队管理
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【支行行长】高级班课程:行动学习课程介绍

主讲老师:孙军正
发布时间:2021-08-18 16:00:17
课程详情:

模块1:动态经营管理

1、企业为什么会发生问题与危机?

(1)动荡的环境,变化的世界

(2)适者生存——市场经济主体的生存法则

(3)企业的进化

案例:手机产业的产业环境变化

2、企业动态经营管理系统模型

(1)企业动态经营管理系统模型

战略定位

运营体系

管理体系

企业文化

(2)企业经营内部各要素的系统关系

(3)企业子系统与商业生态母系统的全面关系

(4)驱动因素:商业生态系统演进与变化的永恒性

(5)变化的过程——从量变到质变

案例:蒙牛的危机

案例:星巴克与85度C

案例:脑白金成为绝唱

3、传统战略规划的弊端

案例:四渡赤水出奇兵

4、动态经营思维

(1)动态思维

IBM的变革与转型,重建系统

(2)知不知而行

(3)试错思维

案例:异形玻璃企业的战略

案例:中国改革,摸着石头过河

(4)概率思维

(5)迭代思维:敏捷与速度,持续优化改进

案例:微信的迭代进化

(6)即兴反应

(7)无所住而生其心

(8)学习发现

5、动态经营的方法论

(1)企业动态经营“DRCO”循环系统(识别与诊断,反思,变革规划,持续优化)

案例:结合顾家组织变革的案例详细剖析阐述动态经营“DRCO”循环系统

案例:结合海天渠道、诺贝尔瓷砖渠道变革的案例详细剖析阐述动态经营“DRCO”循环系统


模块2:行动学习

1、组织的学习

案例:通用(GE)公司基于行动的组织学习

2、行动学习介绍

(1)行动学习的起源和基本概念

(2)行动学习的定义

(3)行动学习的广泛应用

(4)行动学习六要素(问题,小组,质疑和反思,行动,学习,催化师)

(5)行动学习的六个角色(发起人,召集人,催化师,小组成员,组长,专家)

(6)行动学习项目周期(八个步骤)

(7)行动学习基本研讨方法——团体列名法

3、催化及催化师

(1)催化及催化师的定义

(2)催化师的职责

(3)催化师的技能


模块3:行动学习过程工具

1、解决问题六步法

第一步:明确问题并制定目标

第二步:寻找可能的原因

第三步:把原因进行归类,并按紧迫性排序

第四步:确定子目标并提出多种解决方案

第五步:评估并确定解决方案

第六步:制定行动计划

2、行动学习的过程工具——PAL—GROW模型

第一步:设定要达成的目标(Goal Setting)

第二步:现状分析(Reality)

第三步:达成目标的路径(OPTION)

案例:已选解决方案的风险分析

第四步:制定行动计划模板


模块4:质疑与反思

1、为什么要质疑与反思

(1)提炼观点背后的假设

(2)反思主要环节

问题

原因

目标

2、质疑反思的具体应用

(1)清晰目标——无效行为及质疑策略

(2)发现或澄清事实——无效行为及质疑策略

(3)挖掘深层原因——无效行为及质疑策略

(4)创新思维——无效行为及质疑策略

强行突破法

他山之石法

概念三角法

CBA质疑法

(5)研讨中常出现的问题及对策


(6)转变三个核心理念(心智模式)

(7)遵循七个步骤

催化师导入

个人自由发言

反思个人观点

整合观点

反思整体成果

小组决策

反思研讨过程

(8)总结:GPS-A动态经营模型

(9)分组讨论

SMG技术运营中心服务策略研讨

SMG技术运营中心创新策略研讨

SMG技术运营中心业务拓展策略研讨

SMG技术运营中心各职能发展策略研讨


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