职业化素质提升内训
**部分、职业化是什么？
1、职业化内涵
2、职业化与非职业化的表现
3、为什么不够职业化？
4、非职业化与企业文化有关
第二部分、为什么要职业化？
1、中国职业化存在的问题
2、职业化存在问题的根源分析
3、职业化重要性的分析
第三部分、如何实现职业化
一、六种心态与精神
1、责任心
2、敬业心
3、诚信心
4、勤奋精神
5、团队精神
6、创新精神
二、六条道德与规则
1、危机意识
2、珍惜工作
3、顾客至上
4、企业利益高于一切
5、细节决定成败
6、尽职尽责
三、六大方法与技能
1、自我管理能力
2、情绪管理能力
3、学习能力
4、时间管理能力
5、沟通协调能力
6、问题管理能力
四、六项行动准则
1、遵纪守法
2、高度服从
3、实干是基础
4、把事情做对
5、把工作做到位
6、拿绩效说话
