（MTP）管理才能提升训练内训
**天职业经理人的自我管理
管理技能训练一：角色认知
一． 职业经理是具有职业素养的经理
u 职业经理人的心态修炼
u 职业经理人的基本素养
二．角色认知一：作为下属的职业经理
u 角色定位：职务代理人
u 四项职业规范
u 角色错位一：民意代表
u 角色错位二：领主
u 角色错位三：向上错位
u 角色错位四：自然人
u 讨论：正确地做事还是做正确的事？
三． 角色认知二：作为上司的职业经理
u 角色定位：管理者和领导者
u 业务（技术）型经理分析
u 老好人型经理分析
u 官僚型经理分析
u 个性化管理的危害及克服
四．角色认知三：作为同事的职业经理
u 角色定位：内部客户
u 分析：为什么不补台
管理技能二：心态调整
一．主管决策为何失误
u 从员工到主管的六大变化
u 主管面临的主要问题
二．心态对职业经理人的重要性
u 主管的责任与任务
u 如何受到信赖
u 赢得员工忠诚的要素
u 消极与积极心态的巨大影响
三．职业经理人所应具备的良好心态
u 企图心
u 责任心
u 团队精神
u 学习的心态
u 不找借口的心态
管理技能训练三：有效沟通
一． 为什么沟而不通
二． 沟通的三个环节
三． 有效沟通环节之一——表达
u 向谁表达：沟通对象分析
u 分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？
