海燕女士资深礼仪培训师
    主讲"经理人商务魅力提升”“有效沟通”“服务礼仪”“商务礼仪”“职业形象塑造”“电话销售技巧”等课程。并兼任多家机构礼仪顾问。
    优雅人生工作室首席培训师十年礼仪讲师经历，多年的教学培训经验及资深的实战经历，多家大型企业集团礼仪培训顾问。曾任香格里拉大饭店市场公关部经理,浪潮集团信息安全事业部销售经理,戴尔（中国）有限公司行业销售经理,奥帆赛志愿者礼仪培训师,中国海洋大学职业生涯规划特聘讲师,青岛大学、青岛酒店管理学院就业指导特聘讲师
课程特点：

培训课程注重系统性与专业性，结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用,把知识带回工作中去。
目前为止，已为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的培训。

曾任： 　　

香格里拉大饭店 市场公关部经理 　　浪潮集团信息安全事业部 销售经理 　　戴尔（中国）有限公司 行业销售经理 　　中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师 　　青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师

主讲课程：

礼仪类：

n《商务礼仪》 n《服务礼仪》 n《服务意识与优质服务》 n《职业化形象及素养提升》 n《中高层领导魅力提升》

销售类：

n《顾问式销售技巧》 n《大客户销售与管理》 n《电话销售技巧》

客服类：

n《优质服务技巧》 n《有效处理客户投诉》

服务过的企业

大型企业：

    中国移动、中国电信、海信集团、联想集团、惠普（中国）有限公司

    戴尔（中国）有限公司、清华紫光、神州电脑、海尔集团、吉斯集团

    奇瑞汽车集团、通用汽车、力帆汽车、21世纪不动产……

金融银行：

   中国银行日照分行、中国银行青岛分行、中国银行淮南分行、中国银行蚌埠分行、交通银行青岛分行、交通银行枣庄分行、交通银行淮北分行、中信银行青岛分行、民生银行青岛分行、华夏银行烟台分行、芜湖徽银汽车金融公司……

服务行业：

   海信广场、阳光百货、巴黎春天、佳世客、百盛、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、振华物流、中达燕宝车行、青岛之星、鸿发凯迪车行、华泰集团、临沂妇幼保健院、青岛市立医院、潍坊妇幼保健院、聊城肿瘤医院、聊城市人民医院、日照市人民医院、建联医院 ...