对象
班组长以上管理人员
目的
掌握沟通技巧，提升企业凝聚力
内容
一. 沟通的原理
1、沟通模式理论
2、沟通的交换原理 3、沟通的漏斗理论 4、基于人性的沟通原理 5、沟通能力的结构原理
二. 沟通的方法
1、倾听的方法
2、说话的方法 3、非语言表达方法
三. 克服职场沟通障碍
1、职场沟通的障碍
2、克服沟通障碍的组织手段 3、克服沟通障碍的个人手段 4、克服部门间的沟通障碍
四. 职场人际关系
1、成功人际关系“十要”
2、如何与上级相处 3、如何与同事相处 4、如何与下级相处
讲师课酬： 面议
常驻城市：北京市
学员评价：
常驻城市：深圳市
常驻城市：上海市
