知识点：
模块 1 基本思维模式
l 透视思维流程
l 面对复杂的情境
l 思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）
l 思维 vs. 提问引导技术
模块 2 状况分析（情景判断)
状况分析流程
拆解与理清状况
优先级的思考
判断状况与思维的模式
团队与资源的分配
模块 3 原因分析
l 问题定义与结构
l 问题的种类
l 问题的层次
l 描述问题（收集问题相关信息）
l 找出可能原因的方法
l 测试可能原因的逻辑
l 验证真因
l 各种问题解决手法的介绍与比较
l 人员问题的分析与处理
l 原因分析的团队应用
模块 4 决策分析
l 决策定义/种类
l 决策的层级
l 快速决策模式
l 标准决策模式
l 决策的目标与决策
l 选择决策方案的方法
l 创意与决策方案
l 不确定因素下的决策制定
l 团队决策制定与执行
l 决策风格与影响
l 决策制定的陷阱
模块 5 风险与机会分析
l 风险 / 机会定义
l 应急与预防 / 促进与扩大
l 风险/机会分析流程
l 加强执行的成功概率
