对象
企业管理人员。
目的
培养管理者如何认识自己，提升自己的各项能力
内容
一、管理者的教练角色
1、案例分析:经理和下属都在想些什么?
2、管理者是通过他人提升绩效
3、管理者的教练角色
二、认识你自己
1、认识自己：你是谁？要到哪里？
2、我感知能力训练：过去、现在、未来
3、沟通能力训练：聆听、发问、区分、回应
4、建立关系能力训练：喜欢
5、激励他人能力训练：欣赏
6、变通能力训练：可能性
7、控制能力训练：负责任
8、运用潜意识力量训练：想像力和吸引力
三、根据业务需要进行教练指导
案例分析:下属绩效不佳的原因?
1、确定目标
（1）管理者是目标的仆人（2）SMART目标原则（3）工作目标辅导
2、亲身操作
（1）亲身投入 （2）观察 （3）第三者访问
3、提炼概念
（1）提炼概念，举一反三 （2）从情景案例中找到规律
4、传递方法 5、跟进应用
四、辅导对话技术
1、调频
（1）建立融洽
（2）积极的身体语言
（3）成人-成人的平等氛围
2、发问
（1）鼓励自我发现
（2）漏斗式提问
（3）让员工发现更多可能性
3、聆听
（1）静脑
（2）重复
（3）引申
4、反馈
（1）激励型反馈与辅导性反馈
（2）反馈的五项原则
五、辅导对话的两个阶段
1、第一阶段：诊断
（1）引言 （2）讨论情况 （3）确定对问题达成共识
2、第一阶段：行动计划
（1）引言 （2）讨论计划 （3）确定对行动计划达成共识
六、课程总结及问题解答
