员工心态 员工个人心理疏导及压力情绪管理技巧
**模块 心境的力量——压力与情绪管理
（一）当压力来临 —— 正确认识压力
1、压力与工作并存 (个人压力测试)
2、面对压力，你可以选择
3、压力解析
4、压力适宜度
游戏：压力下的思维错位
团队拓展体验式活动：巧解手链
10-12人组成一个团队，他们将面临前所未有的困境……这个麻烦本由团队自身所引起，解铃当然还需系铃人。这个看似复杂确也耐人寻味的怪圈到底如何才能解开呢？
可能您会寻求团队的力量，或许您会想到要Break the box!您亦会联想到许多……不管怎样，还是先琢磨一下努力思考一下这个难题，然后问问自己：1 1能大于2吗？如果您的答案是肯定的，那么您需要做的只是坚持！Good Luck！
理念提升与感悟：
在压力下解决问题的过程和步骤
发现问题
扩展思路
选择解决方案
团队成员互相合作并达成共识
沟通中聆听、反馈和确认的技巧
团队领导号召力及执行力
（二）压力与个人
1、压力与表现
与压力说声“来吧”
压力不足区：上台阶
压力过度区：盘旋下降
压力的迹象
2、与压力合作
选择权在谁手里？
应变与制变
你的自我支配与控制中心——控制力模型
1）可控的事情： 必须控制
2）不可控的事情：必须适应
3）介于可控与不可控之间的事情：必须影响
经典案例与讨论：工程量超负荷的无奈？
团队拓展体验式活动（共建家园）
有没有尝试过在黑暗中来完成一个项目？您可能需要的不仅仅是勇气，因为很多人在尝试了屡战屡败和屡败屡战后依然找不到北，除了那些可怜的借口外，您还能想到什么呢？
要知道任何一次的成功都不是偶然的，又何况是在黑暗的压力中摸索和前进呢？但是，你要记住的是每走一步就是向成功迈近了一步，你说对吗？
理念提升与感悟：
分析影响沟通的障碍
学会针对可控与不可控事件的应对方式与技巧
冲突管理及解决方案
如何在压力下创造团队内部合作关系
要创造团队成员面对面沟通的机会
要避免毁灭性的斗争
要确立彼此之间的共同点
要强调个人尊重
要提倡相互信任的工作环境
计划、沟通与协调在压力管理中的作用
团队领导在团队中的作用
（三）压力及情绪管理——如何培养良好的情商
1、一个奇特的公式与两个效应
IQ/AQ/EQ
自信心与自我形象
人类心境品质决定于对事物的定义
心态决定一切
皮格马利翁效应与蝴蝶效应
经典案例与讨论: 出租车司机给我们上的MBA课！
2、境由心生
您快乐吗
快乐只是一种心态
找寻通往快乐的阶梯
逆境中的情商
3、卓越情绪管理
消极情绪的3大来源
控制情绪的6大步骤
96%的忧虑都是你想出来的！
消除忧虑的7大策略
游戏：忧虑的克星
（四）压力的实用处理技巧
1、问题解决策略：
1）寻求协助；
2）设计解决方案；
3）直接行动。
团队拓展体验式活动（诺亚方舟）：
所有成员讨论如何以塑胶地垫拼出方舟（每片至少有一接触点）；所有成员站上自己设计之地面方舟；方舟面积不断缩小，而团队成员将**集体的力量来求生存。
1、理念提升与感悟：
团队区别于群体的潜在效应
压力下时间管理中的重要性和紧急性
压力管理中的领导力与执行力
团队分工与协作
压力下解决问题的方法与步骤
2、情绪管理策略：
1）抒发情绪
2）逃避
3）再认知
4) 区分责任。
3、各种放松训练：
1）深呼吸放松法
2）想象放松法
3）NLP放松技术
团队拓展体验式活动（现场演练/音乐冥想）
4、改善你的仪表与举止
5、改善生活：
1) 运动
2) 冥想
3) 家与友
4) 饮食
**模块 将提供给学员以下疏导心理，管理压力与情绪的工具
