管理者情商修炼与领导力
【课程大纲】
Day 1
**部分 自我情商篇
一、 导语：破冰及课程暖身
² 互动小游戏：破冰
² 现代生活状态素描：累死了,烦死了…..
² 讨论分享：情商与领导力的关系
二、 领导者的自我修炼－－自我情商（EQ）管理技巧
² 情绪的认知模式探索ABC理论
² 心理学实验（视频）：观察力测试
² 案例分享：工作，婚姻，亲子
² 自我觉察：关注念头与想法
² 演练分享：正念减压疗法MBSR训练
² 情绪管理的基本策略：允许－承认－接纳
² 愤怒情绪的管理之道：
ü 心理学效应：踢猫效应
ü 识别行为与人身攻击的差别
ü 觉察敌意心态－愤怒的根源
ü 挑战敌意心态（学会感恩，建立社会责任感）
ü 愤怒宣泄谬论
ü 角色扮演：合理表达感受（具体的方法探讨）
² 情商影响力的三大因子：尊重、接纳、同理心
² 同理心管理哲学及相关能力训练
² 角色扮演：感受别人的感受
三、 管理自己的上司－－提升管理情商，影响和管理领导
² 影视案例：狄仁杰与武则天
² 认识和了解你的上司
² 维护和包装你的上司
² 同理心与上司沟通，争取资源和支持
ü 积极向上表达思想，避免矛盾
ü 同理心批评上司
ü 影视案例：荧玉与变法（大秦帝国）
ü 角色扮演：感受领导的感受
ü 奖励你的上司（正强化）
ü 尊重接纳你的上司
² 正确定位自己，避免对上司的威胁
² 案例讨论：如何管理自己的上司？
12:00--13:00正念午餐（止语）
13:00--13:30午间放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音乐 引导语
四、 提升自己的领导情商－－高情商团队辅导技巧
² 尊重和信任下属
² 尊重自我与人际（下属）的界限
² 案例分析：关于界限
² 驾驭情绪，培养亲和力
² 心理学视频：延迟满足
² 处理他人情绪（压力）技巧
ü 角色扮演：同理心沟通
ü 部门冲突与解决方案
² 批评的艺术（知识型员工，知识资本）
² 激励员工：领导者的主要任务
² 利用情感提升员工的忠诚度
² 你适合哪种领导风格：6种领导风格初探
² 小组讨论：领导风格的优劣势及应用场景
五、 构建培育群体情商－－打造积极开放的团队文化
² 建立团队积极开放的沟通模式：乔哈尹窗的应用
² 同理心思维在团队中的发扬
² 塑造员工（团队）感恩与忠诚的心态
² 案例分享：企业对员工的心理关爱
² 关注和管理团队中的非正式组织
² 影视案例：孝庄与康熙论党争
² 小组讨：如何建设开放的团队文化？
六、 培训总结与愿景规划
² 心的“愿景”规划
² 冥想练习：团队的美好明天
² 个人创新行动计划
² 作业：个人行动计划承诺
七、 小结（实践与应用） Q & A
【独特之处】
一、 本课程是培训师**开发的版权课程（压力管理系列课程之一），以问题解决为策略和核心，既有实证研究的心理学成果，也有培训师本人的身体力行；
二、 师出“名门”－－应用心理学，融合健康心理学、心理咨询、催眠减压疗法、正念减压疗法MBSR等学科知识，紧扣“人性”，关注“心灵成长”，运用“心理咨询和压力咨询”的思维和“语言”来认知压力，着眼于心理调适与成长；
三、 从压力的“本源”－－认知图式（结构）来诠释，压力的本质是个体对事物的认知思维，受原生家庭影响，终需要调整其认知结构；
四、 压力管理是一项技能，需要后期的跟踪辅导，**完善的训后服务（压力QQ群的讨论分享，个体的辅导成长，压力沙龙等），力争能为学员提供全方位成长的解决方案；
五、 培训师本人是心理压力咨询的从业者，也是其中的受益者和践行者，致力于压力管理领域的研究与修炼，愿与各位学员一路相伴，携手前行…..
