提升企业凝聚力，留住员工心与身
**讲 培养员工正确心态与职业精神
² 积极的心态
² 信仰职业
² 热爱工作
² 职业使命
² 克制－职业发展的基础
² 对薪水的态度
² 职业－自我实现的阶梯
² 敬业美德
第二讲 了解人类行为特点，正确处理员工问题
² 员工的行为图解
² 了解员工的需求
² 需求不满的行为
² 处理员工问题的步骤
² 员工问题的类型及处理方法
第三讲 以激励点燃员工的心灵之火
² 员工激励的特点
² “三位一体”思维方法
² 员工激励的原则
² 领导激励部属的注意事项
u 要注意给下属描绘“共同的愿景”
u 要注意用“行动”去昭示部下
u 要注意善用“引导而非控制”的方式
u 要注意授权以后的信任下
u 要注意“公正”**的威力
u 要注意对部下进行有效沟通
² 员工激励的操作技巧
u 员工气质与激励
u 人才类别与激励
u 引爆员工潜力的实用法则
u 如何处理员工的抱怨
u 激励员工士气的十五大技巧
² 建立企业完整的有效激励平台
第四讲 锻造积极向上的企业文化,提升企业凝聚力
² 认识企业文化及其功能
u 导向功能
u 约束功能
u 激励功能
u 凝聚功能
u 纽带功能
u 辐射功能
² 建设积极向上的企业文化
u 企业文化构成要素
u 创建企业文化途径
u 建设企业价值观
u 如何选拔企业模范人物
u 企业典礼和仪式的方式
u 企业文化网络使用种类
u 企业文化建设总结
