非人力资源经理的人力资源管理
一．人力资源概论
现代企业人力资源概论
管理者为什么要学习HR管理？
二．员工招募-如何发现适合的员工
为什么要招聘？
错误招聘代价 （金钱代价和非金钱代价）
完整的招聘流程表述
什么是能力，行为，技能，知识，态度？
何为行为指标和非行为指标？
如何进行一场专业面试（STAR 模型介绍）
如何避免招募中的“非法承诺”?
学会鉴别和防范可能的用人和面试风险？
三．员工培训和发展-如何帮助你的下属成长
一个新进员工如何帮助他/她快速适应
新员工的发展计划路径图
员工的学习模式分析，合适的人给予何时的培训方式
如何确定有潜力空间的员工，并给予相应职业规划
四．员工激励-如何激励你的下属
薪酬福利在管理中的地位
激励员工的重要方法
马斯洛需求理论与员工激励的关系
识别不同级别、年限的员工有不同的激励重点
五．绩效管理-如何更好地关注目标的实现
现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
常见的绩效考核误区；
绩效指标的设计与分解
考核标准的制定
专业的绩效面谈
绩效辅导
六．员工关系处理-让你和你的员工喜欢这个团队
什么是员工关系，它在你的关系中作用是什么？
员工抱怨处理流程
员工之间冲突管理（如何利用团队间成员间的差异）
员工的压力与情绪的管理
如何在员工关系中能够保持与HR部门的合作
七．员工离职处理-让你的员工怀恋和愿意再回来
如何发现员工离职的倾向和迹象
如何处理员工的离职申请
员工离职面谈技巧
如何安排员工离职交接工作
课程总结和行动计划查出
