1、培训对象：市场管理人员，市场营销策划人员
2、培训时长：1天
3、培训收益：
Ø 针对5G时代下运营商之间的竞争有明确的认识。
Ø 针对本网用户的维系及保有策略
Ø 针对携号转网政策制定出对应的营销政策。
Ø 在整个过程中指导一线政策解读，营销技巧，策划技巧，激励技巧等。
4、培训方式：问题研讨 案例解析 情景模拟（根据实际情况调整）
5、培训要点主题要点课时5G时代下携号转网市场分析1：运营商竞争分析
2：客户偏好及5G时代需求分析
3：全渠道拓展与运营思维3课时基于携号转网营销的设计1：市场分析下的营销策略梳理
2：不同触点的营销设计思路
3：营销数据支撑下的营销设计4课时6、培训课纲**模块 5G时代下携号转网市场分析1：运营商竞争分析
Ø 属地化的数据分析
ü 移动网份额
ü 客户消费能力解析
ü 用户口碑调研
Ø 本网与友商优劣势分析
ü 产品对比
ü 资费对比
ü 服务对比
案例：一个老太太对三家运营商的抉择。
2：客户偏好及5G时代需求分析
Ø 5G时代客户偏好
ü WIFI转流量
ü 大屏转小屏
ü 支付更便捷
ü 穿戴更智能
Ø 5G时代客户想买啥？
ü 终端
ü 泛智能设备
ü 流量套餐
ü 家庭产品（宽带、电视、智能组网）
ü VR/AR设备
Ø 不同类型客户的产品需求整合
ü 客户画像
ü 业务整合
Ø 携号转网目标客户筛选
ü 一类人群：年轻客户
ü 二类人群：中老年客户
ü 三类人群：企业客户（？）——（根据工信部携号转网政策微调）
Ø 携号转网推进思维
ü 产品品质
ü 经济优势
ü 家庭关联
3：全渠道拓展与运营思维
Ø 哪些资源可以整合与利用？
ü 学校、银行、邮政、机场、商场、餐厅、网店
ü 资源各是什么
ü 需求各是什么
ü 环节之间如何衔接
Ø 异业制推动携号转网运营
ü 运营商用户联盟商家优惠
ü 运营商用户特定免费体验
ü 运营商用户消费额外返利第二模块 基于携号转网营销的设计1：市场分析下的营销策略梳理
ü 如何有效吸引用户携号转网
ü 给用户一个什么理由让用户携号转网
ü 如何与商家合作的打折/优惠券等促成携号转网
Ø 携号转网策略设计
ü 确定本网市场现状
ü 确立目标转网客户
ü 确立本网高危客户
ü 保有反抢双维运营
ü 不同类型营销设计
ü 后续营销支撑闭环
2：不同触点的营销设计思路
Ø 携号转网营销设计
ü 转网思维——优惠or品质
ü 转网方式——新开业务or副卡绑定？——根据各运营商携号转网政策微调
ü 营销口径——自身价值or关联价值
ü 保有策略——老用户价值升级
ü 异业拓展——关联合作的吸引
Ø 携号转网运营触点
ü 营业厅/渠道触点
ü 网厅/掌厅触点
ü 社区营销触点
ü 装维服务触点
ü 客户经理触点（？）——（根据工信部携号转网政策微调）
Ø 不同场景营销拓展
ü 门店—宣传吸引、活动引流
ü 电渠—优势推送、社群传播
ü 社区—小区宣导、口碑影响
ü 装维—入户引导、专业推荐
ü 政企—
3：营销数据支撑下的营销设计
Ø 携号转网营销流程设计
ü 营销业绩统计
ü 运营问题分析
ü 成功案例分享
ü 营销困惑解答
ü 用户痛点分析
ü 营销流程巩固学习
Ø 营销政策优化思路
ü 根据一线营销效果进行政策反哺
ü PDCA循环做营销验证
Ø 错误案例库的总结与收集
