课程名称： 《存量客户之临界提升》
主讲： 倪学文老师6-12课时
课程大纲/要点：
客户分层分析与管理
客户分层分析
客户资产分层分析
客户经营指标分析
客户经营管理
根据分析结果制定重点客群经营方案
制定月行动计划并如期推进与管理
临界提升流程与技巧
初次电访流程
拒绝秒挂之开场白
建立对接关系，提升客户服务感知
留下铺垫，为后期对接做好准备
客户档案管理
如何收集客户有效信息并加以管理，形成重点客户档案
如何通过信息分析客户潜在价值
档案工具的有效使用
临界客户获金的通道
针对性的特色获金活动
短频快类获金活动
中长期类获金活动
针对性的特色沙龙活动
特色沙龙的组织流程
特色沙龙的组织技巧
