本工作坊训练可让学员（经理人或内训师）全面掌握企业内部培训的所有实战技能，应提供运用的指导性意见，以及**情景演练固化学员的培训技能。
标准的训练需两个工作日及一个晚上的培训时间，每个工作日包括7小时的教学内容，晚上包括3小时的教学内容。其课程大纲如下：
**单元：训前热身及培训风格评估
w 培训开班前的督导工作及前期准备
w 破冰与热身
w 小组设定与座签的灵活运用
w 培训暖场音乐的设计
w 三分钟设定演说实战训练
w 授课风格评估与点评
第二单元：课程开发与培训课程方案设计
w 小组情景案例——产品培训课程设计
w 成人学习的特点介绍
w 课程开发的前期准备
w 课程开发所涉及到的内容
w 课程方案设计之培训大纲
w 课程方案设计之讲师手册
w 时间分布设定与素材组织
w 课程方案设计之学员手册
w 课程方案设计之PPT
w 课程方案设计之考试题
w 小组模拟：客户服务课程的设计
第三单元：多元化的课堂互动呈现技巧
w 讲师的职责——让课堂动起来
w 讲授式授课的特点与问题规避
w 互动提问的技巧及应用
w 情景演练的使用环境及注意事项
w 小组课题：设计情景演练
w 小组研讨：课后情景测试
w 案例分析的环节剖析及效果评估
w 体验式培训的运用环境举例
w 体验式培训的点评细则
w 案例分析
第四单元：让课程充实的四大法宝
w 故事在培训课程中的运用举例
w 故事在培训课程中的运用细则
w 案例在培训课程中的运用举例
w 案例在培训课程中的运用细则
w 游戏在培训课程中的作用
w 游戏运用于课程中的注意事项
w 视频短片在教学中的运用
w 其他培训师的教学视频的片段运用
w 看电影，学管理
w 小组情景研讨：一堂生动的培训课程
第五单元：培训保温系统及培训能量转化
w 保温——从结训开始
w 让学员留下深刻印象的结训流程
w 培训讲师对于培训保温系统的职责
w 培训能量转化的三大原则
w 培训完毕之后的后续跟进动作及跟进表格
w 小组情景模拟：设计培训能量转化系统
第六单元：小规模内部培训的设计与实施
w 中小企业的培训组织特点
w 小规模培训的设计原则和要点
w 几种常见的培训组织形式
w 日常培训制度化提升绩效
w 实战模拟训练：小规模培训模式选择
第七单元：结训成果展示与分享
w 产品知识培训课程设计与演示
w 员工日常工作能力与技巧提升课程设计与演示
w 员工心态激励培训设计与演示
w 企业流程贯彻课程设计与演示
w 结训总结与结训毕业墙
