8090后员工管理培训
前言：到底谁的问题？
认识809后---8090后声音：不是我改，而是你改
1.你是不是常看到……
2.70后与80后特征冲突；
3.8090后经典语录分析；
4.8090后的“缺点”与优点。
8090员工管理的八项武器
□ **项武器:流程为先
□ 工作坊训练：训练新员工如何炸油条
□ 案例：从麦当劳学习执行力
□ 案例：海尔服务品质与流程
□ 中西方领导者的差别
□ 从丰田文化认知标准化管理
□ 案例：做韦尔奇还是做杨元庆
□ 工作流程对团队运营的重要性
□ 标准作业程序（SOP）存在的价值
□ 运营团队应该建立的流程
□ 流程建立的三大原则
□ 流程导入的三部曲
□ 案例：三星的流程再造
□ 流程的设计与贯彻
□第二项武器:选人有方
□ 中国古代人才选择标准的变迁
□ “稻盛和夫”标准的“三种人”
□ 如何选择合适的人才
□ 有执行力的员工的特质
□第三项武器:制度监控
ü 基层主管与经理常见的管理误区
ü 制度管理的真谛
ü 如何看待对员工的监控
ü 如何利用制度提高犯错误的成本
ü 警惕制度变形
ü 严格的制度人性化的执行?
ü 团队的制度建立与实施保证
□第四项武器:树立威信
ü 管理威信的来源
ü 管理者需要威吗?
ü 如何遵守企业伦理?
ü 管理同心圆理论
ü 如何维护组织内的位阶秩序
ü 如何看待工作态度的偏差
ü 树立管理威信的常见案例
ü 如何做到言出必行
□第五项武器:处罚有理
ü 处罚下属的好处和弊端
ü 如何面对处罚的负面效应
ü 适合于运用处罚的情况
ü 如何让团队成员甘心受罚
ü 批评员工的秘诀
□第六项武器:激励到位
ü 激励的方法和艺术
ü 常见的员工激励模式
ü 工作上的“一分钟激励”
ü 长期激励与短期激励
ü 低成本的激励方法
□第七项武器:结果导向
ü 过程导向与结果导向的巨大差异
ü 如何树立结果导向
ü 案例：穿PRADA的女王
ü 结果导向的四大要素
ü 不要苦劳，只要功劳
ü 贯彻结果导向的三种思维
□第八项武器:协调平衡
ü 铁腕管理与柔情管理
ü 是否存在人性化管理？
ü 四大盛世与管理模式的关联
ü 管理模式之间的协同使用
ü 领导者如何提升素质统领团队
