《从平凡到卓越的修炼》
**部分 状态
一、融入才会有状态
※ 给出的内容
Ø 状态决定一切，一个人再有能力没有状态，他也发挥不出来。
Ø 有些人三十岁就已经死了，只是七十岁才埋而已，如行尸走肉。
Ø 只有“身 心 灵”合一融入当下的工作生活才会快乐有收获。
Ø 有多少人是身在曹营心在汉？有多少家庭是同床异梦，身心不合？
Ø 融入到当下，你就把握了过去和未来。
Ø 融入的人，改变自己适应环境。
Ø 员工在职场的四大忌讳。
二、交给才会有状态
※ 给出的内容
Ø 交给是把你的全部精力放在一个人或一个事上。
Ø 你交给你的工作多少，你就获得多少的回报，你交给另一半多少，你就获得多少的幸福。
Ø 你交给你的领导，你才会成为领导的左右手和心腹。
Ø 在企业长期有怀才不遇心态的人，就是没学会交给。
Ø 破解怀才不遇的悲剧就是以服从为中心，以交给和感恩为两个基本点。
作业：自我分析一下你融入和交给了多少分？（满分100）
三、观照才会有状态
※ 给出的内容
Ø 观照就是反观自我，照见本心。
Ø 用“木桶理论”分析自己的优点和不足。
Ø 练就你的一技之长，一技解决你温饱问题，之长解决你的致富问题。
Ø 领导就是你的贵人，贵人帮助什麽人？
Ø 事物皆有因果，你现在的结果都是自己种的。
Ø 有人的地方就有矛盾，矛盾多是误会，而误会多是沟通不畅。
作业：自我分析一下你的三个优点和三个不足。
第二部分 目标
四、设定目标的因素
※ 给出的内容
Ø 成功就等于目标其它都是对这个问题的注解。
Ø 目标等于动力等于希望等于方向。
Ø 哈佛大学关于目标的经典调查。
Ø 设定目标的五大因素
五、实现目标的方法
※ 给出的内容
Ø 利用潜意识（视觉化 听觉化 触觉化）
Ø 为实现目标制定详细的计划
Ø 为实现目标找到理由（为什么成功比如何成功更重要）
Ø 公众承诺
Ø 下定决心
活动：撕目标
作业：设定出2014年12月31日前你的财富目标、人际关系目标、学习目标、家庭目标、健康目标。
第三部分 积极心态
六、心态积极是每一个卓越人士必须具备的
※ 给出的内容
Ø 秀才进京赶考的故事。
Ø 不是事实本身影响了我们，是我们对事情的看法影响了我们。
Ø 积极的心态像太阳照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮初一、十五不一样。
七、如何保持积极心态？
※ 给出的内容
Ø 改变肢体动作
Ø 改变思考问句
Ø 改变信念
第四部分 执行力
八、执行的一大前提 服从
※ 给出的内容
Ø 服从是一个人成长的开始，服从是一个人境界和格局的体现。
Ø 西点军校的案例
Ø 中国一批优秀的企业家出身于军人
Ø 自己成长的经历
九、执行的两大思维：结果思维和责任思维
※ 给出的内容
Ø 结果是有时间、有价值、可交换。
Ø 结果对一个人意味着不同的人生，对一个企业意味着生死。
Ø 任务是苦劳，结果是功劳。
Ø 结果思维的三个不等式。
Ø 责任思维就是建立自我责任机制。
Ø 责任思维的两大铁律：① 我是一切的根源② 我是我认为的我
Ø 石佛与石阶的故事，
活动：领袖风采
十、执行人才四大标准
※ 给出的内容
Ø 信守承诺
Ø 永不言败
Ø 绝对服从
Ø 没有借口
十一、执行的四大心态
※ 给出的内容
Ø 遇到问题你就说外界原因，你自己永远不会改变
Ø 你的价值体现在你能解决问题，如果没有问题你也就没价值
Ø 你私下做任何抱怨，都是在出卖自己
Ø 做任何事你享受了荣誉和收入的同时，也要承担责任和委屈
十二、执行的五大关键：
※ 给出的内容
Ø 用心
Ø 说有用而非有道理的话
Ø 处理问题抓重点
Ø 专注重复
Ø 竞争
十三、执行的六大步骤：
※ 给出的内容
Ø 挑选执行人
Ø 定义结果
Ø 制定措施
Ø 检查监督
Ø 即时奖惩
Ø 做备忘录
第五部分 营销能力
十四、营销和推销的区别
※ 给出的内容
Ø 营销就是让产品变的好卖，推销是把产品卖好。
Ø 推销就是满足需求，营销就是创造需求
Ø 推销是说服顾客买产品，营销是让顾客主动上门购买
Ø 推销是一对一，营销是一对多
十五、推销和营销三大关系式
※ 给出的内容
Ø 营销=推销的N次方
Ø 推销/营销=推销所需付出的努力
Ø 推销＊营销=业绩结果
十六、营销的目的和三大定律
※ 给出的内容
Ø 增加你服务的顾客人数
Ø 增加顾客单次消费金额
Ø 增加顾客消费的频率
Ø 不买时知道你
Ø 要买时想起你
Ø 掏钱时指定你
十七、营销的四大武器及战略定位
※ 给出的内容
Ø 广告
Ø 新闻
Ø 人员销售
Ø 促销赠品
Ø 5W2H
十八、面对面销售的十大流程
※ 给出的内容
（一）准备
Ø 形象的准备
Ø 专业知识的准备
Ø 心态的准备（四品销售人员、十大信念）
（二）使情绪到达巅峰状态
Ø 销售是信心的传递，情绪的转移
Ø 衡量一个销售团队的重要的两个指标：状态和结果
（三）建立信赖感
Ø 倾听（发问的技巧、顾客心中永恒不变的六大问句）
Ø 赞美
Ø 认同
Ø 模仿（顾客类型）
Ø 专业知识
Ø 形象
Ø 第三方见证
（四）了解顾客的问题、需求、及渴望
Ø F（家庭） O（工作） R（休闲） M（财务）
Ø N（现在） E（享受） A（改变） D（决策者）S（解决方案）
（五）提出解决方案，并塑造产品价值
Ø 没建立信赖感之前不谈产品，没塑造产品价值前不谈价格
Ø 材料和工艺
Ø 限量、限时、限顾客的稀缺性
Ø 品牌的历史和成就
Ø 亲身体验
（六）做竞争对手分析
Ø 产品要么差异化，要么低价位
Ø USP（产品的核心卖点）
Ø USP—必须是每则广告都向顾客提出的同一主张
这个主张必须是竞争对手所不能或不曾提出的
这个主张必须有足够的促销力、能打动顾客
（七）解除抗拒点
Ø 销售从拒绝开始，成交是从异意开始
Ø 我们的目的不是打败对方，我们的目的是去赢得交易
Ø 确定决策者
Ø 耐心听完客户提出的抗拒
Ø 确认抗拒
Ø 锁定抗拒
Ø 取得客户的承诺
（八）成交
Ø 成交的关键在于敢于成交
Ø 成交总在五次拒绝后
Ø 只有成交才能帮助顾客
Ø 不成交是他的损失
Ø 挖掘痛苦给他快乐
Ø 零风险承诺
Ø 制造紧迫感
（九）顾客转介绍
（十）服务
Ø 售前服务比售后服务更重要
Ø 主动帮助客户拓展事业
Ø 诚恳的关心顾客及他的家人
Ø 做与你卖产品无关的服务
Ø 迈卡66顾客档案表
十九、4S销售系统建立
※ 给出的内容
（一）销售团队的打造（1S）
Ø 团队打造一大核心（前提）
Ø 团队打造两大战略
Ø 团队打造三大关键
Ø 团队打造的四大金三角
（二）销售薪酬体系和晋升机制（2S）
Ø 彩票理论
Ø 见习制
Ø 全员操心机制
（三）销售培训体系建立(3S)
Ø 培训取得效果的核心是：持续重复
Ø 培训就是：降服其心→定其心→生其心
（四）销售八大会议自动运转系统（4S）
Ø 晨夕会
Ø 周会
Ø 月会
Ø 季度会
Ø 年会
Ø 顾客答谢会
第六部分 领导能力
二十、领导力就是修己而后安人的过程
※ 给出的内容
Ø 团队所以的问题归根结底都是为领导者问题的外化
Ø 一个优秀的领导者一定是能够领导和管理好自己的人
Ø 格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下
二十一、领导力盖子法则
※ 给出的内容
Ø 你企业和事业的大小永远超不过你领导力的范围
Ø 领导者有效率的是80％的时间提升自己，20％时间影响别人
Ø 领导者改变团队才能真正改变
二十二、领导力过程法则
※ 给出的内容
Ø 职位型领导→关系型领导→结果型领导→教练型领导→魅力型领导
Ø 领导者必知的规律：① 阴阳规律 ② 拔苗助长理论 ③ 凡事向内求 ④ 发展中解决问题 ⑤ 实事造英雄 ⑥ 观照 ⑦ 持续 ⑧ 无关生智 局外生慧 ⑨ 点·线·面理论 ⑩ 道之反之动
二十三、领导力影响力法则
※ 给出的内容
Ø 衡量一个人的领导力终看的就是他所发出的影响力。
Ø 影响力终极靠的是陌生的力量（神秘性）。
Ø 例：戴安娜皇妃 德雷沙修女
Ø 宗教**神秘来经营人精神的七大法门。
二十四、领导力导航法则
※ 给出的内容
Ø 谁都可以掌舵，但惟有领袖才会设定航线，所谓领袖即是他看得比别人仔细，比别人远，且比别人早一步看到。
Ø 领袖都是无中生有，造梦的高手，每个领袖都是开拓者，他必须把事业的蓝图描绘给他们的追随者。
Ø 领导者本人是团队的**产品，你能把自己卖给多少人，你就能建立多大的团队，领导者本人有什么样的文化，领导者就会有多强大。
二十五、领导力直觉法则
※ 给出的内容
Ø 领袖具有一种能够退到远处纵观全局的能力，不仅能回顾过去，还能够预测未来，就好像能从风中嗅出变化的气息一样。
Ø 如何提升直觉进入第六感觉？
① 安静 放松
② 专注
③ 重复
④ 一个依托（媒介）如：烟 酒
