【培训对象】
企业高管和团队成员
【培训收益】
一、课前思考：回归基本：企业靠什么生存？
1.为客户创造价值是企业存在的唯一理由
2.追求利润，但不利润最大
3.无依赖的传递市场压力到每个个体
4.和员工构建命运共同体
第二部分~第七部分 课堂培训内容
二、文化动力：用开放的文化刨松企业板结的土壤
1.为什么企业没有活力？根在哪里？有导向吗？有土壤吗？
2.开放文化的构成：管理假设、价值观、规范体系、外显
3.开放文化的变迁：从简单到复杂再到简单
4.从华为9死1生看企业的三个胜利之本
三、人才价值链：找到激发员工活力的金钥匙
1.华为如何改造20万知识分子，让他们充满激情？
2.价值创造：公司的三支人才队伍的责任和使命
3.价值评价：经验、能力、绩效的关系
4.价值分配：工资、奖金、股票的分配原则
5.案例：华为激活员工活力的双引擎
四、市场突破：以生存为底线的销售战法
1.内涵
优秀的企业满足客户，伟大的企业引领客户，质量是我们的自尊心，以客户为导向而不是以技术为导向。客户要的不是产品，而是为他赚钱的解决方案
2.案例
1)华为如何成功的和中国移动战略联盟？
2)华为如何突破欧洲市场？
3)华为如何和徕卡合作？
3. 研讨
我们企业如何在产品和解决方案上如何创新？我们需要转变那些观念？我们需要提升那些能力？需要掌握那些工具？
五、客户服务：急客户所急、想客户所未想
1. 内涵
从泥坑中爬起来的人就是圣人，为客户服务是企业存在的唯一理由，为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己 。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。责任结果导向，要有奋斗的精神，还要有奋斗的方法
2. 案例
1)设计人员如何洞察市场，如何以客户为中心？
2)人事、行政人员如何服务创新？
3)销售服务人员如何不拼价格、不拼关系、不拼酒，靠真诚服务提升客户复购
3.研讨
我们企业如何在服务上进行创新？如何设计服务创收体系？我们需要转变那些观念？我们需要提升那些能力？需要掌握哪些工具？
六、胜利组织：建立不依赖老板的组织和流程管理体系
1. 内涵
企业要把能力建立在组织上而非个体上，企业需要的是一群狼，而不是一个个东北虎，组织能力是战略执行的重要因素。
2. 案例
1)铁三角组织攻无不克战无不胜
2)企业组织结构的顶层设计如何体现以客户为中心
3)流程分级、分组、分类
3. 研讨：
我们企业如何在组织设计上创新？委员会如何设置？高效决策机制如何形成？高层如何轮值？中层如何轮岗？基层如何多能工？我们需要转变那些观念？我们需要提升那些能力？需要掌握哪些工具？
我们企业有流程吗？是流程文件还是流程？公司有流程清单吗？公司有流程管理流程吗？每个流程有owner吗？每个流程是否创造价值？如何建立以客户为中心的胜利流程体系。
七、人才和干部：企业的竞争最终是人的竞争
1. 绩效管理的推力
1)组织绩效框架
2)组织绩效管理要求
3)组织绩效的过程管理
4)个人绩效如何分层管理差异化牵引
5)高管、中基层、员工绩效考核设计原则
6)绩效辅导的内功心法
2.任职资格的拉力
1)解读16字方针：以岗定薪、以薪定级、人岗匹配、易岗易薪
2)解读破格提拔、拉开差距
3)干部任职资格设计的标准框架
3.激励机制的吸力
1)激励是战略实施和战略控制的核心手段
2)基于战略的激励体系
3)整体激励有效性设计
4)如何给同一公司不同部门确定奖金包
5)如何给同一个组织不同绩效的分绩效奖金
4.培训培养体系的助力
1)年轻人才的NEO：如何融入公司
2)青年干部的青训班：如何带好队伍
3)高级干部的高研班：如何引领创新
4)公司的战略预备队建设
5)公司的人才梯队建设
第三部分 为课后点评辅导内容
课后作业，输出业务规划，老师辅导点评：把华为知识，案例转化为自己的行动计划
1.文化动力系统落地计划
2.市场战略复盘与关键任务
3.营销组织架构调整与优化
4.绩效管理KPI优化
