一流员工职业素养
【课程大纲】
职业化的心态和心态1、现在企业员工的现状
2、企业到底喜欢什么样的员工
3、什么是职业素养
4、我们需要具备什么样的心态
职场要具备什么黄金思维
1、企业中经常出现困难抱怨如何处理
2、工作中正确的行为解决模式是什么
3、如何转换思维、解决问题
1）意义换框法
2）环境换框法
3）二者兼得法
思考练习：遇事如何处理？
4、如何在困难中找到方法
5、突围思维：一切皆有可能（通过游戏）
如何塑造职场竞争力
1、企业喜欢什么样的员工
2、学习就是竞争力
3、如何学习更有效
职场如何高效沟通
1、工作中经常的集中沟通误区
2、和什么人说什么话
3、有效沟通策略
用建议代替直言；用提问代替批评；让对方说出期望；诉求共同的利益；估计别人的自尊
4、如何赞美让员工行动起来
5、如何批评让员工心服口服
如何与上司和谐共事
1、保持距离很重要（保证敬畏心）
2、提高情商领会意图（学会看眼色听话中话）
3、工作没有份内份外（为自己积分）
4、发现上司闪光点（激励上司）
5、主动汇报和复命（抓住要点）
6、明确接受命令和指示（具体化）
如何和同事相处融洽
1、适中明白团队大于个人
2、助人者恒助
3、放低姿态搞定老资格
4、和气生财，给人台阶
升职篇
1、自动自发，不只为薪水工作
2、让自己无可替代
3、相信自己，突破制约
4、结交优于自己的人
5、塑造良好的形象
6、用跳槽来升职的人损失最大
7、受得起委屈背得起黑锅
