单元一、新时代的管理者
思考管理问题
情境领导为什么对企业员工管理很有效?
情境领导的核心管理模式
当今的管理与环境
当今的有效管理方式--SMS
企业的业务结果取决与对SMS的把握程度
单元二、新时代管理者的基础核心理念
情境领导SMS-基础核心理念
成功的管理与有效的管理之区别
管理策略之定义
关于管理者的信念与价值观
情境领导的多种变量
情境领导SMS是如何在企业中体现效果的
单元三、解读你的下属
解读-情境领导的第一个技能
四个成长阶段-L1,-L2,-L3,-L4
成长阶段1-兴趣的初学者
成长阶段2-工作挫折的学习者及原因
成长阶段3-能干但波动的执行者
成长阶段4-独立能干的完成者
如何微调你的诊断技能
不同的成长阶段,对管理者的需求
单元四、灵活的管理技巧
灵活的管理技巧-情境领导的第二项技能
灵活的管理技巧与行为
指导行为与支持行为
使用指导行为-你将怎样说？
使用支持行为-你将怎样说？
不同策略下,管理者应该如何做？
四种管理策略(S1-S4)及区别
SMS自我-策略灵活性评估
单元五、管理技巧的有效匹配
有效配合-情境领导的第二项技能
管理策略与成长阶段相配合
情境领导SMS模式
督导过度和督导不足
“匹配”与“不匹配”活动-策略和心得
不同策略与不同成长阶段相配合
单元六、建立高效率的上下级关系
建立高效率的伙伴关系-情境领导的第三项技能
建立伙伴关系的步骤 解决关于成长阶段的分歧
解决关于成长阶段的分歧的步骤
演练“建立伙伴关系”-案例
建立伙伴关系会谈清单
情境领导SMS-“建立伙伴关系策略与技巧表”
单元七、在工作中体现效果的个人计划行动
个人计划行动表
思考你的学习,五个显着迹象的跟踪
