鲁艺
  • 鲁艺国家高级人力资源管理师,CISN-注册国际高级营养师
  • 擅长领域: 沟通技巧 情绪与压力管理 思维导图 职业规划
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:郑州市
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向上管理-工作汇报和请示技巧

主讲老师:鲁艺
发布时间:2021-08-02 10:22:19
课程详情:

你是否了解上司的工作目标,价值标准,工作风格和态度,上司对你的期望?你是否了解上司的工作能力,知道他的长处和短板?你是否了解上司目前工作中的难题,并询问上司自己可以做什么?你是否了解上司对你的评价,上司对你的工作是否持肯定态度?在你向上司汇报工作传递信息的过程中,是否出现过上司误解你意思的时候呢?你是否对上司的工作有足够的了解呢? 
对于以上问题,如果你的答案都是充分肯定的,说明你在和上司沟通的工作中做的足够到位,如果答案否多于是,这说明今后你应该努力提升沟通技巧和汇报工作的能力。
【课程收益】
通过讲授和演练,让学员了解职场中的上下级关系的微妙之处,以及如何建立和谐的上下级关系,学会工作汇报技巧和请示秘诀,从而提升工作效率。
【课程特色】
案例教学,讨论演练为主,内容通俗易懂,干货满满。
【课程对象】新员工,基层员工,中层员工。
【课程时长】2天(6小时/天)
【课程大纲】
自我定位
认识你的公司
明晰企业架构
洞察企业文化
解读你的上司
解析上司的DISC性格分析
了解你的上司处境
认识上司的不同角色
演练1: 时刻保持“选择”的权利
演练2:洞察上司对你的期望 
建立和谐的上下级关系
双赢思维
爱岗敬业
从依赖到互赖的蜕变
优势互补
提高责任意识
做好本职工作
获取上司信任
尊重上司为原则
能者多劳为基础
忠诚守信为信条
沟通技巧做助手
演练1:五分钟汇报脚本撰写,并上台展示
演练2: 用“三句话”原则,说明汇报内容

正确汇报的方法
建立机制
汇报思路9步法
突出重点再汇报
精简你的语言
提炼数据做支撑
学会全身心的倾听
如何汇报效果最佳?
主动汇报
准备充分
结论先行
把握重点
掌握分寸
禁忌越级汇报
实现有效沟通
建立沟通反馈模型
为领导排忧解难
带着方案汇报
案例1: 一次越级汇报带来的影响
案例2: 好好说话与积极主动倾听
演练: 利用金字塔原理梳理汇报内容的框架
汇报工作原则
行动在前
汇报要合时宜
汇报注意场合
适应上司工作风格
汇报内容重结果少过程
案例1:石油井到底怎么了?
案例2:会议室到底能不能用?
演练与研讨1:如何向上司提出建设性建议?
演练与研讨2:被动汇报带来哪些不良后果

 


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