培训受众:
从事电话销售的销售代表、坐席人员、客户服务部人员、销售经理以及在工作中涉及电话沟通的相关人员。
课程收益:
1. 帮助企业建立系统专业的电话销售团队
2. 挖掘新客户开拓新市场
3. 熟悉专业电话销售的基本步骤
4. 掌握电话销售的关键环节
课程大纲:
一、销售人员的素养
1. 常见的销售心理障碍
2. 成功方程式
3. 销售金字塔
二、AIDCA销售原则
1. 如何吸引客户注意
2. 引起兴趣
3. 找出客户需求
4. 介绍产品（FABE销售法）
5. 促成行动
三、异议处理
四、反销售应对
