关怀员工教练技术
导师关怀计划主要是为了让新来的应届大学生迅速适应企业，融入团队，相关渠道的主管主办以及直接领导担任导师，由导师一对一培养新员工，直至“毕业”。
先对导师进行培训，教他们如何培养下属，做岗位教练，之后进行系列跟踪，最后检验学生的成果。
而企业管理教练技术，是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术，它被喻为本世纪最具革命性和效能的管理理念与技术。
如何充分调动员工的自主意识，克服他们的种种不良因素，无需监督而达到最佳的工作效果，并且将团队意识深植于心。这就是我们企业教练所要掌握和潜心研究的问题。
•讲授 •游戏 •练习 •小组讨论 •录像观摩 •故事分享 •角色扮演 •案例分析 •启发式、互动式
F 了解企业教练技术的相关理论；
F 转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；
F 了解绩效提升和管理教练的关系和动力所在；
F 掌握管理教练的过程、方法、技巧；
F 通过管理教练帮助新员工快速进入工作状态；
F 提高辅导员工实现工作目标的能力；
F 提升目标学员的教练领导能力；
F 推动教练文化在企业的建立与形成。
F 导师培训：两阶段
F 被教练者培训：两阶段
F 导师培训： 每班20人
F 被教练者培训 ：每班40人
导师培训
【第一阶段：教练技巧培育 （2 天）】
第一单元：教练概论
l 从管理者变成教练式领导者
l 教练的概念
l 教练的意义
l 教练的基本原则
l 教练与培训的联系和不同
第二单元： 教练类型 (Model)
l 主导型
l 放任型
l 温情型
l 中庸型
第三单元：教练技能及素质要求
l 企业教练主要任务和责任
l 所要求的技能或能力
l 所要求的基本素质或态度
l 所要求的知识
第四单元： 事前准备阶段
l 自我准备 ：心理准备、技能与知识、工具准备、…
l 塑造环境
l 被教练的沟通
第五单元：教练过程
l 第一阶段：教练需求和目标
l 第二阶段：商定具体开发要求
l 第三阶段：制定详细的教练计划
l 第四阶段：展开教练活动
l 第五阶段：活动回顾与技校改善
l 第六阶段：终止教练过程
第六单元：教练技巧
l 分析技巧
l 处事果断
l 冲突管理
l 影响力
l 倾听技巧
l 询问技巧
l 观察技巧
l 制定计划与安排优先顺序
l 提供信息
l 建立关系
第七部分：教练案例分享
第八部分：教练工具箱分享
【第二阶段：教练计划制定教练（学员实地演练工作计划） （2 天）】
第一单元：教练模式
n 教练目标锁定
n 现状分析
n 方式选择
n 意识巩固
第二单元：教练行动计划概述
n 制定教练目标和重点
n 制定教练行动计划
n 教练沟通
n 教练执行和跟进
n 教练结果的评估
第三单元：塑造环境
n 塑造环境
n 了解你的下属
n 建立教练型伙伴关系
n 选择合适的时间
n 个性化教练
第四单元：确定教练主题
n 绩效差距分析
n 界定被教练人员的能力要求
n 诊断-分析现状和目标要求的差距
n 确定具体教练的主题
n 能力模型和教练主题确定
第五单元：教练对话练习
n 教练对话
n 诊断
n 教练
n 如何讨论行动计划
第六单元：使用引导性的问题
n 寻找新的出发点 ²
n 处理意见分歧的其他方法²
【第三阶段：教练计划进行研讨会（学员实地教练工作研讨会） （1天）】
研讨教练计划进行中的经验分享与交流教练工作心得！
被教练者培训
【第一阶段：（教练计划介绍） （1 天）】
第一单元：被教练心态培育
n 心态建设
n 现状分析
n 意识巩固
第二单元：企业教练计划说明
n 何谓“企业教练”
n 教练目的说明
n 教练方式介绍
第三单元：企业教练计划过程说明
n 第一阶段：教练需求和目标
n 第二阶段：商定具体开发要求
n 第三阶段：制定详细的教练计划
n 第四阶段：展开教练活动
n 第五阶段：活动回顾与技校改善
n 第六阶段：终止教练过程
第四单元：被教练者素质、技能要求
n 心态
n 倾听技巧
n 沟通技巧
n 询问技巧
n 观察技巧
n 制定计划与安排优先顺序
n 提供信息
n 建立关系
【第二阶段：被教练者研讨会（学员实地教练工作研讨会） （1天）】
研讨被教练过程中的经验分享与交流教练工作心得！
