管理就是管人和管事。而管人和管事应该先管那一个呢？从事管理工作者大多会异口同声说：“因为事由人为，管好人就能管好事！”
面对管理中管理事偏重在制度、方法、设备！而管人更多时候需要“良好的沟通”、“各人领导魅力”等，但是如果能用善用“心理学”，就能让人更愿意努力去执行！
心理学中人类脑波可以分为δ（2-4 Hz）, ,θ（4-8 Hz）, α（8-12 Hz）, β（12-38 Hz）, r（38 以上 Hz）。当人清醒的时候，是处于β波状态，因为此状态频率较高，分析逻辑能力较强。但是人在α波状态下是最容易接受信息，执行命令。如果人在r 波状态下，亢奋/愤怒/生气/焦虑，此时便在r波下，谁也不能倾听他人的意见。
所以管理中，要能达到最好的效果，就是让对方在α波状态下接受信息，其执行效果是最好！
F 掌握人格特性；
F 利用人格特性分析达到知己知彼；
F 善用正面引导替代负面批评，提升工作效率
F 利用赞美，提升α波，增加工作效益；
F 通过神经语言学解读沟通者肢体语言的含义；
F 提升α波
第一讲 认识自我
l 人格树测试
l 了解自我人格特性：情感性、逻辑性
l 了解人格形成的原因
第二讲 脑波与沟通效果
l α 波
l β波
l r 波
l θ波
l δ波
第三讲 创造 α 效果
l 创造信任
l 了解对方
l 认同
l 适当的赞美
第四讲 α 沟通
l 认同
l 心锚
l 引导技巧
a) 情境问题
b) 探究问题
c) 暗示问题
d) 解决问题
第五讲 肢体行为心理学 （肢体语言分析与运用）
l 了解肢体语言含义
l 有效利用肢体语言含义
l 说话语气及音色的运用
第六讲 心理情绪与身体健康
l 认识身体
l 认识情绪与身体关系
l 运用观察疾病与伤痛了解对方心理
第七讲 人格特性与心锚管理
l 老虎型的特征和与心锚管理技巧
l 孔雀型的特征和与心锚管理技巧
l 熊猫型的特征和与心锚管理技巧
l 猫头鹰型的特征和与心锚管理技巧
l 变色龙型的特征和与心锚管理技巧
本课程将采用:
1. 表述
2. 活动(团队游戏)
3. 图示(如附表)
4. 短片
5. 试验
6. 分组讨论
