对象
酒店经理人、酒店投资人、酒店管理层
目的
培养新时代培训师
内容
《 打造卓越师 》课程介绍
【课程背景】
企业市场变化无穷，竞争优势难以巩固，从资源掌控、人脉经营到公平的市场竞争发展中， 企业家越来越形成共识：人才团队是企业实现战略目标的基础。但是问题是如何才能拥有符合完成企业经营目标的团队呢？外部猎头空降大虾到企业是一种方式，但更多企业认为更可行的方法是企业自我培养。
然后在培养自己的人才团队的过程中，企业又遇到一个核心问题：如何让进入企业的员工成长为企业所需的人才？大多数企业家都相信培训不是万能的，但是要员工自我满足工作标准甚至成为卓越的人才，没有培训也是万万不可能的。
基于这样的情境，企业家开始接受“企业培训还是要靠自己人”，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，将他们的知识、技能、价值观复制到其他员工身上。这个方向肯定是对的，在实践过程中，阻隔这条路径的巨石就是内部的培训师不具备培训领域的专业技能！TTT培训就是基于解决这个问题而开发的课程。
【课程特色】
TTT标准教程，拥有一套完整的培训系统；独特的课程结构 体验式的培训方式 寓意深刻的鲜活案例;助您获得超级公众感召力，从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！
【课程目标】
1引导学员完成其在讲师路线上的自我定位
2教授不同性格的学员掌握相应的授课及控场技巧
3完成培训师应有的基本训练：课件制作、PPT美化、正确的发生训练等
4现场指导学员设计其相应领域的课程大纲
【课程对象】总经理、部门总监、部门经理、部门主管、管理团队接班人计划的候选人
【授课形式】讲授法、案例法、研讨法、实操演练
【学员收益】
1加入国际旅游饭店管理研究会交流平台，抢手共创锦绣前程；
2每班设立同学会，并加入商学院校友会，共同创造无限商机；
3参与萨维尔/理诺士组织的实地考察交流（不含在课时内）；
4考核通过颁发理诺士/萨维尔国际商学院权威的结业证书；
5享受英国萨维尔酒店集团/理诺士学院信息化及联盟平台资源及共享；
6老学员同一课程复训，享受两年内免学费复训；
7一年内享受讲师一对一在线指导工作；
8享受8折购买萨维尔集团酒店管理类丛书；
9获赠价值3999元的100G酒店行业精编知识大礼包。
【课程大纲】
课程模块
课程标题
大纲内容
培训与培训师
培训
1、培训的定义
2、培训的种类
3、培训内容
4、何时需要培训
5、培训益处
培训与教育的区别
培训与培训师
培训师的素质
培训师的角色
1、专家与教练
2、讲师与课程设计师
3、编 导 演
准备培训
培训任务分析
1、为什么要培训
2、谁参加培训
3、培训的内容
4、如何培训
5、培训任务分析的案例
6、培训任务分析的练习
确定培训目的
1、培训目的用途
2、确定培训目的的方法
3、确定培训目的练习
确定培训内容
1、确定培训课程内容的步骤
2、确定培训课时内容的步骤
3、确定培训内容的练习
选择培训方法
1、讲授法
2、案例分析
3、角色扮演
4、分组讨论
5、示范操作
6、结构练习
确定培训资料与培训设施
制定课时计划
1、欧派克模式
2、培训时间分配
3、欧派克模式的启用
实施培训
开场与结尾
1、引人入胜的开场
2、耐人回味的结尾
授课
1、讲授
2、表演
让学员融入培训过程
1、观察
2、聆听
实施培训
让学员融入培训过程
3、提问
应对课上特殊情况
1、应对来自培训师的特殊情况
2、应对来自学员的特殊情况
3、应对其他特殊情况
学员练习
四步培训法
1、准备培训
2、实施培训
3、学员练习
4、培训评估
TTT实践课
1、学员的角色与职责
2、进行与接受培训评估
3、TTT实践课评估表
培训评估
1、评估标准
2、评估等级与内容
3、评估数据收集
4、评估步骤
培训技能的应用
1、TTT课程评估
2、培训表格
