对象
酒店市场销售人员、酒店市场销售管理人员
目的
为提高酒店的产品销售提供有效的指导和全面的技能提升
内容
《打开成功营销之门》课程介绍
【课程背景】
营销工作是龙头。一个企业能不能快速发展，能不能可持续发展，能不能做大做强，能不能具有较强竞争力，需要技术、管理、人才等要素来支撑，在这些要素当中，营销工作是龙头。
当前，营销工作是现代市场经济条件下的营销，而不是传统意义上的“提篮叫卖”。一个企业要想敏锐捕捉市场信息，并迅速作出反应，赢得市场竞争的主动，靠什么？就是靠营销。营销活则企业活，营销强则企业强，营销可持续则企业可持续。营销工作是企业伸向市场的“触角”，是企业探寻市场信息的“雷达”和“导航仪”。一个企业，它的产品再好，如果营销工作做不好，企业的发展就会缺乏可持续性，就难以做大做强。
营销靠什么？靠的是人才。靠的是能够真正打开成功营销之门的人才！……
【课程特色】
打开成功营销之门，是从营销的理念入手，充分体现理论与实践的融合，理念与行为的融合，专业技能提升和产品特性魅力提升的融合。打开成功营销之门课程从实战出发，以原理、案例、互动等多种形式授课，帮助学员对本酒店的市场营销工作做落地的指引，为提高酒店的产品销售提供有效的指导和全面的技能提升。
【课程目标】
1为酒店业投资者、经营管理者提供全面、系统营销培训平台；
2学员充分掌握传统营销与新营销结合的方式与技巧
3学员充分掌握以全新的视点与角度制订符合企业当前的新营销模式与营销思路；
4学员充分掌握将营销学的原理与酒店营销实践有机结合，精准商业环境的分析与定位；
5学员充分掌握“新创”理念，拥有可实践营销方案，以促进企业发展。
【课程对象】
酒店市场销售人员、酒店市场销售管理人员
欲从事酒店销售行业工作的应届毕业生和员工
【授课形式】
内容讲述、案例分析、游戏互动、论点点评多媒体等。
【学员收益】
1加入国际旅游饭店管理研究会交流平台，抢手共创锦绣前程；
2每班设立同学会，并加入商学院校友会，共同创造无限商机；
3参与萨维尔/理诺士组织的实地考察交流（不含在课时内）；
4考核通过颁发理诺士/萨维尔国际商学院权威的结业证书；
5享受英国萨维尔酒店集团/理诺士学院信息化及联盟平台资源及共享；
6学员同一课程复训，享受两年内免学费复训；
7一年内享受讲师一对一在线指导工作；
8享受8折购买萨维尔集团酒店管理类丛书；
9获赠价值3999元的100G酒店行业精编知识大礼包。
【课程大纲】
课程版块 课程大纲
基础篇 市场营销概述
一、市场营销基本内容
二、STP营销过程
三、市场细分
四、目标市场
五、市场定位
六、营销观念
组织机构与人力资源管理
一、组织结构与岗位设置
二、各岗位职责
三、人员定编及薪酬福利设计
四、员工招聘与培训
五、员工考核与激励
营销人生如何精彩演绎
一、您是谁
二、明确职业生涯规划
三、行动就是力量
四、行动中思索
五、让营销成为爱好
修炼篇 设定目标，成为专业的营销人员
一、设定目标的定义
二、设定有效的目标
高手重视准备工作 一、产品区域市场划分
二、设定有效的市场调研
了解您的产品
一、产品的构成
二、产品的价值取向
三、产品的特殊价值定位
如何寻找潜在客户
一、寻找潜在客户的原则
二、发掘潜在客户的方法
三、实现五步原则
价格弹性管理
一、在平衡供给和需求时，主要考虑的是价格，而不是成本
二、市场精确细分 ，多种价格满足每个细分市场的价格敏感性
三、用以市场为基础定价代替以成本为基础定价
四、为最有价值的客户保留产品
五、根据所掌握的客观情况作出决策
多渠道营销
一、产品细分
二、渠道建立“十八式”
零障碍营销心法
一、给营销人士的忠告
二、“三十六计”推广手段
企业形象推广
一、主流媒体平台宣传
二、非主流媒体平台宣传
三、软性宣传
达成最后的交易
一、达成协议的障碍
二、达成协议的时机与准则
三、达成协议的技巧
四、未达成交易的注意事项
产品的售后服务
一、客户维护管理
二、准客户管理
晋升篇 销售的智能矩阵
一、最高负责人掌帅营销
二、6X6的智能矩阵
创造客户难以拒绝的“诱惑”
一、让客户感到惊喜的产品
二、客户的期待与拒绝
三、让客户成在销售进程中扮演积极主动的角色
开动客户的心动钮 一、营销的新原则
二、成功的秘诀
三、克服心理的七大障碍
四、关注您的客户
五、营销人成长六法则
永远比竞争对手领先一步
一、建立记忆所有客户信息的思维流程
二、提出更佳的创意并付之行动
寻找利润中的合作伙伴
一、详细地了解你的产出
二、增加销售额而不是成本
三、密切关注额外的收益流
四、实现双赢
价值创造者
一、最能获利的方法是长期维护你的客户
二、接受客户问题，释放你的能力
三、为你的客户创造价值，收取您的回报
去做他人不做的
一、“人无我有”的营销概念
二、审视你的销售流程…它有效吗?
三、它是否为您创造利润
