培训对象：1、互联网时代，希望学习互联网电商运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展平台运营的企业相关人员；
课程时间：2天 (12小时）
课程背景：
Ø 互联网发展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！
Ø 平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为我所用？那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的？杜蕾斯这样神级段子手是怎么出现的？如何让互联网平台中脱颖而出，成为了崭新的探索领域。
本课程亮点：
Ø 互联网平台竞争极为激烈，在各大网络平台都存在的情况下，如何能让我们的平台脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞争对手分析，如何做好品牌定位，如何做好组织结构，如何做好运营策略，如何掌握活动运营，用户运营，数据运营，渠道运营等策略和方法，本课程将详细介绍以上部分，理论结合实际案例，课程落地性极强。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
² 了解互联网平台运营的基础方法；
² 掌握互联网平台用户运营的策略；
² 掌握互联网平台数据管理和渠道运营的策略；
² 掌握互联网平台的活动运营策略；
² 掌握并了解项目管理在整个运营过程中的重要作用；
课程大纲：
单元
大纲
内容
效益
单元一
走进互联网平台运营
1、了解互联网商业模式，读懂运营本质基础。
2、什么是运营？我们该运营什么？
3、运营团队的岗位分工与工作职责
4、平台运营需要具备的能力和素养
本单元让学员了解运营的基础知识
单元二
运营方法论概述
1、通过3P理论深入了解运营
2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。
3、考量运营结果的指标
4、运营工作中用到的工具
案例：如何设定运营指标
对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解
单元三
互联网平台的用户运营
1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
2、用户运营策略该如何实施
3、种子用户的挖掘与培养
4、如何对用户运营做效果评估
5、用户运营中的7个建议
案例：老树新花，如何做好用户运营
了解什么是用户运营，并掌握用户运营的策略方法
单元四
互联网平台数据运营与渠道管理方法
1、运营不是投放素材的搬运工
2、运营管理中必须关注的数据指标
3、运营渠道效果提升的办法
案例详解：渠道管理的秘密
学习和了解数据对运营的指导，并掌握渠道运营的方法
单元五
互联网平台的活动运营
1、什么是活动运营？
2、活动运营策划的要点
3、运营的借势能力
4、运营的热点，时事的敏感度
案例详解：如何做好一个引爆互联网的营销活动
学习和了解怎样做好活动运营
单元六
运营中的项目管理
1、运营立项与启动
2、项目运营项目中的执行和控制
3、运营项目中的风险管理
4、运营项目复盘
学习如何用项目管理的方式做好运营
