职业化塑造

训  练  内  容

时数

授课手法

& 蜕变—成为企业人

u 课前导航

Ø 随机分组

Ø 我的自画像

Ø 课程目标探讨

u 企业的要求与企业人的特质

u 建构共同关系：个人目标与公司目标的结合

u 研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知

Ø 杰出企业人应有的工作态度

Ø 杰出企业人族应展现的专业精神

Ø 杰出企业人应有的专业能力

u 新世纪企业人的工作观

Ø 工作：成功之路的起点

Ø 忠诚：卓越一生的基础

Ø 逆境：唤醒心中的巨人

Ø 信念：铸造生命的奇迹

Ø 目标：奔向人生的彼岸

2.5hrs

&讲授法

&案例研讨

&互动问答

Ø 激活工作的热情

Ø 自动自发，立即行动

Ø 主动承担责任

Ø 融入团队

Ø 我没有任何借口

u 有多少愿望构筑多长远景

u 自我是一切改变的源头

& 融合——胜利团队的成员

u 建立成功的人际关系技

u 如何成为受欢迎的人

Ø 与上司相处融洽的方法

Ø 认知企业内的人际关的定位

Ø 取得合作的良性关系

u 人际互动的基本原则

u 接受自己

u 如何主动建立人际关系

u 人际关系的杀手是什么？

u 建立信任，共担风险

第二单元：自我潜能激发

训  练  内  容

时数

授课手法

& 自我剖析

u 我对自我的认知—周哈里窗

u 透过分享活动了解自己的

Ø 开放我

Ø 盲目我

Ø 隐藏我

Ø d未知我

& 自我知觉的活动练习

Ø 行为的辨视

Ø 沟通的辨视

Ø 心理的辨视

& 认识自己的人生、工作角色与理想

u 审视自己的人生银行

Ø 人际银行

Ø 财富银行

Ø 知识银行

Ø 找到不足与充实的方法

u 确定自己的阶段性目标

u 了解理想与现实的差距

人际自我宣言

1.5hrs

&讲授法

&案例研讨

&互动问答

第三单元：职业心态与职业道德

训  练  内  容

时数

授课手法

& 您具备追求成功人生的心态吗？

& 四个信念

u 成功人必定成功的方程式

u 过去不等于未来

u 做事与做人

u 一切源于准备

& 老板、上司、公司喜欢的人

& 做一个自己对自己负责的人

u 把握好自己的生涯规划

u 成为一个学习的人

u 成为时间的主人

& 不要推卸责任

u ±忠诚敬业

u ±激活工作的热情

u ±自动自发

u ±立即行动

u ±主动承担责任

& 职业与职业素养

& 职业道德的核心与基本原则

& 职业道德基本规范

& 岗位职业道德规范

2.0hrs

&讲授法

&案例研讨

&互动问答

第四单元： 团队精神与团队意识

训  练  内  容

时数

授课手法

& 合作思维

& 个人竞争力的「负」区域

u 心态上

u 观念上

u  团队文化

& 团队V.S文化——谁塑造了谁？

& 个人成功与他人成功

& 做团队纪律的维护者。

2.5hrs

&讲授法

&案例研讨

&小组讨论

&小组发表

&实务演练

& 团队凝聚力与共识的形成

& 团队的使命与挑战

& 有效理解团队的构成

& 高效团队的特征

& 有效团队的十二项特征

& 如何建立团队真诚共同体

& 高效团队的高昂士气

& 高效团队的成功特征

& 高效团队的行动引爆

& 树立正确的团队协作观念

& 团队协作的重要性

& 团队的纪律

& 兼容并包，海纳百川

第五单元：沟通对组织运作的重要性  

训  练  内  容

时数

授课手法

& 组织运作要义

& 成功企业人的三大能力

& 新经济时代的信任关系

& 建立您的可信度

& 人际交往的思维模式

& 沟通的能力组合

u 认知能力

u 社会能力

u 语言能力

& 认识沟通的首要障碍—人性

& 沟通网络对管理者的重要性

& 咨询网络V.S情感网络

& 管理沟通的五大能力

u 知道沟通渠道的能力

u 知道沟通结构的能力

u 掌握策略关键点的能力

u 长期而全面布建关键点的能力

u 总体关系管理的能力

1.5hrs

&讲授法

&案例研讨

&小组讨论

&小组发表

&实务演练

第六单元：有效的沟通技巧与方法

训  练  内  容

时数

授课手法

& 沟通的目的与要点

& 沟通的基本程序

& 沟通的障碍分析

& 有效的沟通注意要点

& 沟通的基本技巧

& 倾听的艺术

u 倾听的层次

u 10招增强您的倾听技巧

& 表达的技巧

u 语言表达的技巧

Ø 语言与沟通的关系

Ø 沟通用语

Ø 问题的模

u 非语言表达的技巧

Ø 表情

Ø 手势

Ø 身体语言   

u 超语言表达的技巧

& 回馈的方式

u 以己度人式的回应

u 同理心的运用

u 正确解读对方说话的含义

& 理性沟通的习惯建立

u 非理性沟通的省思

& 客观周延且正向思维的沟通习惯团队沟通的角色与方式

u 上对下的沟通―教导与激励

u 下对上的沟通―报告与建议的技巧

u 平行的沟通（跨部门的沟通）―会议及协调