课程大纲
**讲： 角色认知-改变思路，提升格局
本讲内容：
一、管理的基本内涵（是什么-为什么-怎么做）
1．什么是管理，为什么要做管理，管理要做什么
2．管理者对于企业的价值-管理者价值不在于管理职位，而是持续的利润创造
3．管理者的五项重要工作内容
（1）计划-制定目标，做好规划
（2）组织-分配任务，配置资源
（3）控制-掌控进展，指导工作
（4）协调-问题调解，沟通协商
（5）领导-承担责任，解决难题
4．从管理定义中得到的启示：资源配置 人员协作 管理方法 实现目标
现场互动：“管理”与“领导”；管理价值……
案例研讨：管理者要润物细无声
二、管理实践中的痛点（现象-原因-对策）
1．工作现状调查展示
（1）四大痛点：忙碌于琐细-不善于授权-不懂目标分解-沟通激励不到位
（2）从专业迈向“管理”的痛点：人际关系不会处理 责任和任务扩大
2．业务（技术）好，管理不一定出色
（1）企业内部的晋升机制-业务强则管理强？
（2）业务型到管理型的欠缺-管理的基本认知和管理工作的具体实践
3．从业务走向管理：目标-措施-评估-激励
现场互动：为什么不愿意授权；《亮剑》的启示
三、优秀管理者的自我修炼（意识为根-素质为本）
1．面临的挑战，提升的方向
2．管理者应具备的能力和态度
现场互动：哪个能力**重要
案例研讨：老妇人的养鸡与泰勒在钢铁厂的科学管理实践
第二讲： 摆正位置-深受赏识，赢得信赖
本讲内容：（是什么-为什么-怎么做-怎么做好）
一、做上级的好帮手-尽心辅佐
1．打开与上级相处的正确操作
（1）时刻维护领导权威
（2）别把自己看得太重
2．辅佐上级，四个“敢”
（1）发现问题，敢说
（2）准备对策，敢想
（3）高效执行，敢做
（4）给出结果，敢当
3．认识领导的风格，自我调整，学会适应
4．在工作场景中体现你的能力和担当
案例研讨：做职场红人；郭女士的烦恼
情景模拟：高效工作汇报法
二、做下级的好老师-悉心教导
1．教导和培养下属，天然的职责
2．教导下属的五个层次
3．不同场合，不同情景，应用不同的教导方式
现场互动：什么样的教导是**得
案例研讨：因人而异的管理；出了问题怎么办？
三、做平级的好伙伴-合作协调
1．横向合作的基础-职责流程为根本
2．有效沟通的保证-支持协作来润滑
3．深度倾听的三个方法——处理事情之前，先处理心情
4．有效反馈的两个工具——积极性反馈BIA & 发展性反馈BID
5．运用同理心，有效合作的根本
现场互动：三个和尚新故事；为什么都不愿意管
案例研讨：问题在哪里；西南航空的经典哪里
实操训练：进行有效反馈
第三讲： 提升效率-方向正确，方法得当
本讲内容：（要什么-做不好的原因-怎么做好）
一、做好时间管理-高效率&高价值
1．做有价值的事，怎么提高做事的价值
2．时间和精力管理的重要意义
3．三种工作状态反映三种时间管理
（1）随波逐流型：工作总在忙，时间不够用，工作老拖延
（2）高效率导向型：有效运用时间，合理分配经理，团队中的翘楚
（3）高价值导向型：从梳理预测到价值确认，职场中的精英
4．正确的时间规划管理，良好的管理职业习惯
情景模拟：管理者张倩的一天
二、掌握效率工具-结构化思维
1．工作和生活，无处不在的结构化
2．缺乏结构化的工作，效率**低
3．构建结构化思维的四个基本点
4．职场情景讲解：开头应该怎么讲
5．高效的结构化表达，抓住两个原则
6．运用三种框架-整理信息，构建逻辑
情景模拟：低效的工作汇报
案例研讨：如何向领导申请资源；有效的任务布置；会议中的高效表达
三、进行复盘反思-持续提高
1．平庸的职场人VS. 卓越职场精英
2．培养良好的职业心态
3．彼得圣吉给我们的启示
4．高质量复盘反思的三个层面
5．学会运用简单实用的管理工具
行动学习：进行复盘反思
