正确认识作为企业内部培训师自己的角色定位； 通过运用写断言的方法增强敢于走上前台的自信； 全方位认识培训管理体系 课程开发前运用培训需求调查方法准备把握需求 掌握艾宾浩斯学习规律，认清成人学习需要及不同学习风格，树立愉悦学习理念，做到视听动全面出击； 运用加速学习八步曲的课程设计技巧，并结合课程开发七步骤的方法开发内部培训课程； 通过三“V”视觉、声音、内容的修炼，树立讲师外部专业形象； 掌握游戏、扮演、案例、教练、研讨等各种培训形式的应用，并灵活采用适当的培训方
单元一: 企业内部培训师的基础与准备
1．培训师必备素质
问题讨论：企业内部培训师的基本功？
内部培训师六种不同角色
内部培训师的六种定位
内部培训师应具备哪些素质
2.培训师自我心态修炼
专业培训师的三维格局
成就专业培训师形象四要素
自我谈话：增强培训师自信心
练习：如何写断言
单元二：企业内部培训师如何根据内部需求开发课程
1.成人学习三风格
三种不同学习风格
测试：您倾向哪种学习风格？
全新的培训方式：视听动全面出击艾宾浩斯记忆规律曲线 讨论：记忆曲线对培训师的启示
讨论：如何利用各种培训工具
成人学习的过程
学员展示DV拍摄
2．成人学习过程五阶段
案例练习：黄总如何做简报
成人学习过程五阶段
3．加速学习法八步曲
画面启示：被遮住的部分是什么？
加速学习法八步曲
学员展示
4．识别培训需求
问题讨论：开发课程的难点与困惑？
认识培训管理体系
内部培训师针对性课程开发模型
保证培训效果的前提，找准培训需求
2. 开发课程前如何准确识别培训需求
案例分析：参加绩效管理培训对象不同，内容是否一样？
课程开发基础—技能标准
技能的概念
专业岗位技能标准设计的步骤
培训需求调查方法
培训需求调查步骤
练习：如何调查该岗位的培训需求
5．课程开发七步骤
课程开发五件套
课程开发过程七步骤
课程开发示例
课程开发练习
单元三：如何树立外部专业形象
1.塑立讲师良好印象
讲师印象三V
讲师如何正确着装打扮
2.赢得讲师专业形象
如何开场、结尾
讲故事的技巧
如何描述情景
比喻、比较的妙用
音量、声音、语速训练
形体语言的使用：姿势、手势、面部表情、姿势、仪容
学员授课展示
单元四：互动式培训实施与效果转化
1．培训教具的使用
小组讨论：如何利用视听培训教具加强培训效果
投影、海报、海报架、白板、音乐的使用
学员授课回放、讲师学员互评
2．培训前的准备
培训前准备五阶段
准备阶段一：基本准备-培训需求清单
准备阶段二：开始前一段时间准备：排演
准备阶段三：开始一天准备：开心金库妙用-如何克服紧张情绪
准备阶段四:熟悉培训场地-教室布置
准备阶段五： 开始的前一刻：走进学员之间
3．让学习充满愉悦
小组讨论：有哪些鼓动学员参与的方法
提问回答的技巧
演示法的运用
教练七步法的运用
游戏法的技巧、
游戏运用体验：魔鬼游戏
案例教学七步法
七种难缠学员的应对方法
学员演练与评估
4．培训效果转化
案例分析：王经理的烦恼
IMPACT高效能的训练
培训效果的反向思考
培训效果的五级评估
如何根据学员培训评估表改善课程质量
如何制定培训效果转化计划
