课程背景:
您的企业是否面临以下困惑:
1.缺乏战略的影响导致
① 组织失去长期经营方向
② 组织只应付眼前事务
③ 无法维持长期获利
④ 无法建立经营共识
2、战略无法具体描述导致
① 战略变成空洞的口号
② 员工对战略失去信心
③ 战略无法落实
3、缺乏战略行动计划导致
① 战略无法执行
② 不知道应该如何执行战略
③ 执行战略的关键流程效益不佳
④ 缺乏执行战略的能力和人力
⑤ 组织与IT无法支持战略推动
4、缺乏战略衡量指标导致
①无法衡量战略执行状况
②无法衡量战略执行结果
③无法运用衡量结果修订战略
5、缺乏战略组织与激励导致
① 战略执行责权利模糊
② 战略执行动力不足
③ 战略执行氛围不佳
课程目标:
1、协助企业透过梳理找到具有竞争优势的企业战略
2、确保战略可以在企业现有环境态势及资源限制下推动
3、将战略转化为2017年度具体的描述
4、将战略结合2017年上半年的执行结果转化为2017年下半年的行动计划
5、建立衡量2017年战略实现的关键KPI指标
6、发展落实执行2017年战略的关键流程、项目、人力资本、组织资本
7、发展管理团队的财务思维-市场思维-流程思维-组织思维的系统因果联动管理能力
达成企业2017-2020年的长短期获利目标
课程大纲:
1、战略执行的沿革:
① 策略的故事
② 目标管理的特色与四大要素
2、平衡计分卡:
①运用平衡观念驱动组织绩效的度量
ɑ企业长期及短期目标的平衡
ɑ企业财务与非财务目标的平衡
ɑ企业领先指标与落后指标的平衡
ɑ企业内部绩效与外界的平衡状态
②强调战略执行四大核心构面的因果联动
ɑ财务构面:关注短期盈利
ɑ市场构面:关注长期市场发展
ɑ流程构面:关注支撑长短期目标落地与执行的流程
ɑ组织构面:关于实现流程运作的组织关系、人员能力、信息传输、文化氛围
3、战略分析
①外部环境分析
ɑ宏观经济与贸易ɑ社会与法规ɑ产业与投资ɑ科技与技术 ɑ道德与环保
②五力分析
ɑ供应商ɑ顾客ɑ现有竞争者ɑ潜在竞争者ɑ替代性
③价值链分析
④SWOT分析
实作:企业战略选择
4、战略执行
①财务构面
ɑ生产力战略:
改善成本
降低---失败成本/材料成本/生产成本/资金成本/库存成本
降低---人力成本/设计成本/费用/提升自制率/
增加资产利用率
投资新产能/外包/垂直整合/水平整合/LEAN/现金流管理
ɑ市场态势分析
产品生命周期/利润池/不同市场策略对获利的影响/安索夫矩阵
ɑ成长战略:
扩张营收机会
新产品/新市场/新合作伙伴/新产业/开发关键客户/新客户/新渠道/
强化延伸顾客价值
既有客户营收成长/既有客户利润成长/交叉销售
实作:财务选择
②市场构面
ɑ客户价值主张的条件
ɑ定义目标客户与需求
ɑ金字塔顶端客户群/利基客户群/未开发客户群/
ɑ关于需求点和选择点
ɑ狩猎模式定义三重境界的客户需求
理所当然的需求/期望的需求/意想不到惊喜的需求
ɑ目标客户三项关键价值主张群:关系/形象/产品服务特征
最佳总成本/产品领先/整体解决方案
ɑ顾客在意的8大因素:
主要性能/次要性能/质量稳定性/一致性/耐久性/服务/美学/声誉
ɑ关系定位:战略伙伴/商业顾问/优先供应商/一般供应商/备选供应商
ɑ关键指标:
客户满意度-品牌知名度/指名度-目标市场覆盖率-单一客户产品占有率/客户获利/客户招纳率/客户发展率/客户维系率
实作:目标客户的关键价值主张/市场关键指标/品牌声誉定位/客户关系定位
③核心能力---内部流程选择
ɑ顾客管理流程:
客户选择流程/客户招纳流程/客户维系流程/客户成长流程
ɑ创新管理流程
标定机会/研发组合/设计开发/上市
ɑ营运管理流程
供应管理/生产管理/分销管理/风险管理
ɑ法律法规与社会流程
环保/劳务/公共关系/安全与健康
实作:核心流程选择
④能力基础-学习与成长
ɑ 人力资本:
人才齐备度评估/策略性人才招募/策略性教育训练
/策略性能力建制/绩效薪资管理
ɑ组织资本
组织结构调整/组织士气/策略与绩效整合/建立策略共识
/确保执行策略的领导人才/共同分享策略知识与经验
ɑ信息资本:信息化建设/软件应用/ 互联网思维与应用
实作:核心支持性组织资源选择
⑤实作:四大执行构面的因果逻辑
⑥实作:战略地图草稿
⑦实作:战略执行计划
ɑ分析战略地图与现况差距:缺口分析与定义
ɑ确认关键议题与关键成功要素:定义战略项目
ɑ战略执行管理:定义战略项目关键KPI
ɑ战略执行管理:规划核心资源与瓶颈障碍
ɑ战略执行管理:组织执行、评价、激励管理流程与机制
4坚持系统授课流程 :
坚持每一堂课做课前调研;
坚持每一堂课运用客户的“故事”做课堂的案例;
坚持每一堂课课后协助企业做工具、方法、表单的落地;
坚持每一堂课课后为企业做本授课模块的评估建议书和学员的评估;