【课程背景】
企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么？管理者执行力差；老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。为什么？管理者执行力差；年初信心百倍，制订了切实可行的年度目标，而年度结束后，财务报表却不太好看。为什么？管理者执行力差。为什么“大脑”（决策层、高管层）不能正常地、积极地、有效地思考？原因是“腰肾”（管理者）不够健康，或者不够强有力！……
怎么办？富有经验，懂得执行，并长期工作在企业中高层管理岗位上的实战派管理咨询师、高级讲师也许可以帮助您！
【课程收益】
1、明确车间主任、班组长、质检员和员工不同的职责；
2、质量管理机构设置的一般要求与考核指标；
3、领悟检验的方法和原则；
4、掌握抽样检验的方法，防止误判；
5、深刻领悟质量首检、自检、互检、专检、巡检的内涵、要求及操作方法；
6、掌握异常处理的方法和技巧。
【课程对象】
1、质检人员
2、质量工程师
3、质量主管
【课程时间】1天（6小时） am9：00—12：00 pm14：30-17：30
【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频
【课程纲要】
一、检验的基本认知――理念篇
1、检验与测试
2、质量检验的五大步骤
3、质量检验的四个主要功能
4、检验和记录注意事项
5、质量检验五大原则
6、质检员必备素质
7、要求与标准的关联
8、量测设备管理
9、质量管理的八大原则
10、TQM与QCC观念
11、供应商与顾客关系管理
二、质检员的动手能力――实务篇
1、检验的详细分类
2、质量检验策划
3、抽样检验的优缺点
4、缺陷的严重度分级
5、产品批的组成和挑选样本应注意的事项
6、如何选择GB2828-2003抽样方案
7、检验严格度的概念和选择
8、实际案例的分析
9、过程能力指数Cp、Cpk
10、过程能力与直方图
三、异常处理――提升篇
1、供应商来料质量异常处理技巧
2、生产过程异常处理技巧
3、应对客户验厂方法
4、柏拉图寻找主要问题
5、问题分析的方法――5WHY，特性要因图、关联图、亲和图法
6、查检表确认主要原因
7、对策及效果确认
