【培训对象】
所有的职业人士
【培训收益】
商务礼仪培训（一）、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务人员着装六不准
4、商务着装的场合及要素
5、女商务人员的形象要求
6、男商务人员的形象要求
商务礼仪培训（二）、商务“形体及语言”礼仪
1、体态——无声的语言
2、标准姿势、表情、手势语
3、身体的姿势语及三忌三适
4、商务语言“规范”沟通
5、商务语言“文明”沟通
6、商务语言沟通技巧
商务礼仪培训（三）、商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪
3、西餐的礼仪
商务礼仪培训（四）、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范
1、商务会见礼仪
2、商务谈判坐次礼仪
3、商务签约坐次礼仪
商务礼仪培训（五）、商务“办公室工作”礼仪 ------成功者从这里走出
1、创造满意的工作场所
2、主管和职员的办公室准则
3、与同事相处的九大技巧
商务礼仪培训（六）、商务“赠送”礼仪 ------使你的形象更完美
1、商务赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、商务赠送的内容
商务礼仪培训（七）、商务“电话”礼仪--------沟通从“心”开始
1、接电话的礼仪
2、打电话的礼仪
3、商务电话的惯例
4、不要犯的电话错误
商务礼仪培训（八）、释疑解惑，现场提问
