第二级 成为专业的培训师
Level 2 - Performance level – delivering professional training
高效专业培训的特点
一 专业培训的两个特点
1 不同层次的培训学员
2 知识,技巧,态度的不同培训
二 培训中的互动比例
培训目标的分类
一 知识培训的六个目标和培训方法
二 技巧培训的五个目标和培训方法
三 态度培训的五个目标和培训方法
多种培训方法
一 演讲技巧
二 提问技巧
1 提问的使用原则
2 提问的四步骤
3 如何通过提问让学员参与更多
4 如何回答学员的问题
三 小组讨论技巧
1 什么时候进行小组讨论
2 小组讨论主题的设计
3 小组讨论时培训师的职责和控制
4 小组讨论的结果分享和反馈
四 案例分析
1 案例分析的使用前提
2 案例的收集和设计
3 案例分析的三步骤
4 案例分析的总结和分享
五 演示演练技巧
1 演示的目的
2 演示的三要素
3 演练的目的
4 演练的方法
六 游戏设计
1 培训游戏的目的
2 培训游戏的设计
3 培训游戏的准备
4 游戏的实施技巧
5 游戏反馈的四步骤
七 录像教学
1 录像教学的目的和特点
2 录像设计和拍摄的四要素
3 录像的反馈
八 其他培训方法
专业培训的进程管理
一 培训环境管理
1 培训教室的准备
2 培训教具的准备
3 培训中餐饮
二 培训中的氛围管理
1 如何建立轻松参与的培训氛围
2 九种不同的培训学员
3 与问题学员的沟通技巧
三 课程内容进度的管理
1 培训内容的组成和条理
2 培训内容20/80的原则
3 后备内容的准备
四 培训时间控制和管理
1 准备好你的计时器
2 各种培训方法与时间的分配
3 控制调整培训时间的方法
