培训对象
中高层管理人员
课程收获
明确班组长的角色；
掌握现场管理的基础知识和技能并就提升质量管理水平、改善现场浪费、提升效益等一线班组长可能存在的具体问题进行深入；
提升一线班组长人员及团队管理的能力，同时协助他们做好自我心态的调整、对自己的职业生涯发展认识更加清晰明确，
课程大纲
班组长
课程大纲：
第一章班组长管理基础及角色认知
第一节成功与失败的班组长
第二节什么是管理
第三节班组长的角色认知
第四节人际关系之处理技巧
第二章现场管理的基础
第一节现场管理基础及5S管理
第二节:现场管理的金科玉律
第三节现场管理常用的三大工具：作业标准化、目视管理、看板管理
第四节现场管理实务
第三章日常现场管理深入
第一节机器设备管理
第二节物料管理
第三节品质管理
第四节作业方法管理
第四章班组长必备的管理方法
第一节20/80法则
第二节QC的七大手法
第三节戴明循环
第四节问题处理技巧
第五节目标管理
第五章人员管理
第一节，冲突管理
第二节员工培训
第三节批评的技巧
第四节激励的技巧
第六章自我的突破
第一节，情绪管理
第二节职业规划
第三节自我塑造与开发
