精选德鲁克先生最具代表性的、适用于中层管理者的经典理论，结合经理人管理工作实践，采用互动、启发式案例教学
本课程帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、有所成就，并帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效，同时使个人及团队的价值得以充分体现。
| 单元名称 | 教学内容 | 主要活动 | 时间 |
单元一 辅佐篇 | l 辅佐上司的基本原则 l 了解上司风格的4个途径 l 如何推销建议给上司 l 上司对下属的期望 | l 认识到管理上司也是经理人的职责 l 运用与上司有效相处的技巧 l 学会如何有效辅佐上司 | 发挥上司长处 |
单元二 共事篇 | l 如何面对组织内部的冲突 l 部门沟通与合作的理念 l 如何处理同级冲突 l 获得良好人际关系的要素 l 有效沟通的4个法则 | l 认识到同事之间关系的重要性 l 掌握改善与同事关系的实用技巧 | 着眼有效贡献 |
单元三 激励篇 | l 有效的激励理论及策略 l 如何协助下属取得绩效 l 授权的程序及范围 l 中层经理人的责任 l 下属对中层经理人的期望 | l 掌握有效协助下属取得绩效的技巧 l 了解员工的成就感是激励的原动力 | 排除工作障碍 |
单元四 规划篇 | l 关于规划的误解与正确认识 l 德鲁克著名的“三个问题” l 设立企业目标的8个关键领域 l 制定目标的原则 | l 运用作规划的具体工具 l 利用规划工具，模拟规划本企业 | 摆脱昨天的包袱 |
单元五 决策篇 | l 有效决策者的基本观念 l 有效决策过程的5大要素 l 如何确立边界条件 l 企业是否应尽法律规定以外的社会责任 | l 了解决策因素和决策过程 l 提高决策能力 | 承担决策风险 |
单元六 组织篇 | l 使组织顺畅运作的6要素 l 组织不良的4大症状 l 组织成员应该承担什么责任 | l 认识组织环境与文化的重要性 l 认识组织政策与程序的重要性 l 在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力 | 善用组织资源 |
