课程缘起：
在追求速度及创新竞争趋势下，决策主体下放已成为全球管理热潮。企业发展推进速度慢，经营业绩不稳定，抗风险能力差，根本的原因是缺乏优秀的管理人才和管理团队，不能适时应对市场环境的变化，调整战略目标和经营决策；不能管理和驱动员工执行战略变革，取得更高的效率和更低的成本。企业干部管理才能的强弱，将是企业未来决一胜负的关键所在！
本课程综合了管理学、心理学、行为学理论，针对企业管理人员的日常管理工作任务，结合刘红卫老师自身十五年的企业高管经验及对富士康、阿里巴巴等企业常年咨询、授课辅导的成果，系统性展开并量身定制的训练课程，课程以训练及研讨为主，生动有趣，实战有效，专业有道！
课程收益：
1）激发学习热情，系统掌握管理者应具备的知识、技巧与认知，全面提升管理者素能。
2）塑造团队意识，激发学员责任感，做好承上启下的工作，促进企业整体效能的发挥。
3）掌握工具方法，克服管理瓶颈，提升工作效率，并能有效改善复制。
学习目标：
1）了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
2）建立管理者应有的正确态度；
3）了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
4）能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；
5）了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；
6）培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；
7）了解培育人才的重要性，学习到工作中教导的方法；
8）认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；
9）了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气；
课程大纲
第一章 管理的角色与认知
一、新时代管理观的转变
1.管理者的迷思
2.什么是管理
3.如何创造管理价值
-管理原则与理念
-管理的四大行动方案
二、管理者的角色与功能
1.从员工到管理
-李明案例讨论
2.杰出主管的四个角色
3.管理者应具备的心态
4.管理者应该做什么
5.向上管理的技巧
6.向下管理的技巧
第二章 PDCA工作管理与改善
一、Plan计划
1.目标管理的循环
-如何为下属拟订目标
2.什么是计划
3.计划无法如期推展的原因
4.计划管理常用工具
5.如何拟订一份有价值的计划
二、Do指令
1.工作委派的原则
2.工作委派五步骤
3.不宜委派的工作
4.工作委派时的沟通六重点
三、Check控制
1.控制的本质
2.控制的方法
3.常用控制检视工具
四、Action工作改善与标准化
1.管理为谁而生
2.理清问题的类型
3.如何锁定问题
4.如何快速分析问题
5.问题改善的方法
第三章 组织沟通与协调
一、认识沟通
1.沟通的障碍与挑战
2.沟通前思考的四个问题
二、人际沟通风格的运用
1.认识沟通风格
2.不同风格类型的沟通技巧
三、成功沟通关键技巧的运用
1.倾听技巧
2.提问技巧
3.表达技巧（同理心/赞美）
4.观察技巧
5.向上/向下沟通技巧
四、双赢的协调与冲突处理
1.平行沟通协调的技巧
2.建立非防卫型沟通模式
3.冲突的意义
4.冲突的处理程序和要求
第四章 部属培育与激励
一、部属培育与辅导
1.部属培育的观念
-能力成功，概率才会成功
-员工技能应在辅导中提高
-培育部属的困难与障碍
2.部属培育的时机与途径
3.部属培育的步骤
4.如何提高管理者辅导的主动性
5.如何对技能辅导进行整合
6.十大常用辅导技巧
二、部属激励与团队氛围营造
1.激励的基本理论
2.有效的激励步骤
3.有效的激励对策
4.如何有效营造团队氛围
第五章 赢得人心的领导
一、从管理到领导
1.领导的定义
2.管理与领导的区别
3.领导者被期望拥有的重要特质
4.影响力的六大来源
5.领导者的六项行动
