如何更好的领导80-90后

模块一：

心态准备篇

1. 热身活动

2. 学习公约

活动
讲解 引导

建立融洽课堂氛围，调动学习主动性，引出培训主题

1. 变化的时代不同特征

2. 同一件事情，不同时代人的反应

3. 什么是Y世代

4. 我们眼中的Y世代（我们面临的管理的挑战）

5. Y世代员工工作岗位整体表现

讲解
引导 讨论

环境的改变社会的进步都烙印时代的特征，需要保持有发展的眼光学习的心态，讨论Y世代的特征

模块二：

Y世代个性及心理特征知识篇

1. Y世代员工的群体特征、个性及心理

2. 个体成长的影响因素，Y世代员工行为背后的原因

A、自我意识
B、早期成长经历
C、依恋关系与安全感
D、解释系统
E、沟通模式
F、人生观与价值观的确立

讲解
案例
分享

通过了解个体成长的过程，对性格人生观等影响的因素，了解Y世代行为背后的特征，同时省视自己的内心，做一个身、心、灵健康的人

1. 传统管理VS现代管理

2. 现在身边所见企业的管理现状

3. 受欢迎的管理者特质

4. 从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战（你是员工的镜子）

讨论

通过讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考，从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代

模块三

爱和信任带领Y世代方法工具篇

热身及第一天学习回顾

活动

1. 你了解你的员工吗？

2. 如何了解你的员工

3. 人的需求层次

4. 冰山理论

5. 4种应对方式，讨好、指责、超理智、打岔

6. 不同应对方式用不同的方法来引导

活动
讨论
讲解

了解作为个体的员工的需求，对待生活工作上压力的不同应对方式，在实际中能运用不同的方法来进行引导。

1. 如何赞扬员工，对员工进行激励

2. 如何对员工给与工作上的反馈

3. 爱和信任的管理模式CARES

4. Communication:分享经验及原则

- ASK:询问意见
- Respect:表达尊重
- Empathize:用心聆听

1. Support:提供支持

运用CARES模式，进行案例分析

练习
案例
讨论

学习及实践具体的Y世代员工指导方法，提升其工作绩效，在此过程中感受自己能力的提升，与员工共同成长，获得满足感

模块四
管理者自身修炼篇

1. 管理者自身修炼

2. 习惯的力量

3. 心态决定世界

4. 行为决定命运

5. 管理好情绪

心理实验及故事分享

讲解

管理者在获得强大的内心力量，面对工作的压力挑战，不断完善、超越自己需留意的事项。