【课程背景】
随着移动互联网的发展，供需双方的距离被大幅缩短，如何快速响应市场需求并灵活调整业务方向，已成为企业生存和发展的重要能力。随着市场变化越来越快，传统意义上的安东尼结构（高层决策-中层管理-基层执行）变得难以满足快速变化的市场需求。越来越多的组织开始意识到“一线决策”的重要性，早在2009年，华为就提出了“让一线直接呼唤炮火”，然而时至今日，决策流程漫长、响应速度慢仍是困扰着多数传统企业的主要问题。
这其中固然有组织结构固化、流程过长的原因，但是更重要的是管理者本身的原因，许多管理者尚未意识到，在VUCA时代管理者所面临的全新挑战：
1、 能否精准识别当下的情境，找到核心问题点；
2、 能否从困境中找到机遇，寻求破局的可能性；
3、 能否端正心态，正视团队力量并**大程度发挥集体智慧；
4、 能否带领团队开展高效的决策会议，快速响应挑战
上述问题已经成为优秀管理者与一般管理者重要的分水岭，只有具备完善的系统思维，并激活集体智慧的管理者，方能带领团队走上持续改进、小步快走的业务快车道。
【课程收益】
完成本次课程，学员可以获得以下收益：
Ø 全面的多角度思考模式；
Ø 高效的会议主持工具；
Ø 言之有物的有效激励技巧；
Ø 系统化的问题分析与解决思路
【课程特色】
Ø 脱胎于经典著作《六顶思考帽》的思维模型；
Ø 体验式学习，用组织的实际问题为载体，学习分析问题的流程与工具；
Ø 明确的课程产出，课程结束后可以产生工作问题的解决方案；
Ø 超过5种群策群力、激发群体智慧的工具体验。
【课程对象】
Ø 中基层管理者、团队意见领袖、高潜员工
【课程时间】12小时
【课程大纲】
一、课程导入
1. 开场与破冰活动
Ø 破冰活动
Ø 组建学习团队
2. 课程框架介绍
3. 课程内容介绍
呈现方式：课堂游戏
二、系统思维与多角度分析问题
1. 行动学习的魅力
Ø 个体学习（效率与正确率）
Ø 团队学习（效率与正确率）
Ø 团队的力量>个体
2. 行动中学习、解决问题、发展能力
Ø 行动学习的公式：AL = P Q R I
3. 系统思维之六顶思考帽
Ø 思维的发展与革命
Ø 平行思维与传统思维
Ø 六顶思考帽的意义
Ø 六顶思考帽概念与应用
4. 白帽子与信息思维
Ø 纯理性思维
Ø 资料与信息
Ø 中立客观
Ø 问题界定
5. 红帽子与情感思维
Ø 纯感性思维
Ø 情绪与感受
Ø 直觉与预感
Ø 问题共识
Ø 决策模式
6. 黄帽子于利益思维
Ø 逻辑思维（正向）
Ø 价值与利益
Ø 激发与鼓励
7. 黑帽子与风险思维
Ø 逻辑思维（负向）
Ø 风险与问题
Ø 改进与完善
8. 绿帽子与创造性思维
Ø 创造性思维
Ø 创造力
Ø 寻找解决方案
9. 蓝帽子与控制思维
Ø 控制思维
Ø 思维流程
Ø 控制与组织
呈现方式：工具体验、实战讨论、案例分析、课堂游戏
讨论产出：工作中的具体问题描述——期望、现状及相关数据
三、群策群力解决问题
1. 群策群力的概念
2. 群策群力五步法
Ø 问题界定
Ø 要因分析
Ø 创新解法
Ø 行动计划
Ø 执行计划
3. 问题界定（白帽思维）
Ø 问题的定义
Ø 什么是问题？
Ø 白帽思维的误区
Ø 问题界定的流程
4. 原因分析（白帽子 黑帽子）
Ø 原因分析的流程
Ø 自由讨论原因
Ø 聚焦重要原因
Ø 挖掘核心原因
Ø 把核心原因按照轻重缓急排序
Ø 研讨结果反馈与质疑（黑帽思维）
5. 创新解法（绿帽思维）
Ø 创新思维体验
Ø 团队共创法研讨解决方案
6. 方案评估
Ø 收益/实施难度矩阵
Ø 绝对条件和相对条件
Ø 方案风险分析
7. 行动计划（蓝帽思维）
Ø 5W1H
Ø 甘特图
Ø WBS任务分解
呈现方式：工具体验、实战讨论、案例学习、模拟演练
讨论产出：实际工作问题的成因、解决方案与行动计划
四、我们的反思与学习
1. 反思与收获
2. 行动计划
