【课程背景】
陈春花教授在《管理的常识》一书中写道，“一个人的管理对象，其实只有一个人，这个人就是你的直接上司。因为管理者需要资源，而资源的分配权力在你的上司手中。因此，当你从事管理工作的时候，你所需要的就是获得资源，这样你就需要对你的上司进行管理。”
那么上级是否能够被管理，又应该如何管理？本课程将为您带来“向上管理三步法”，帮助您实现有效的向上管理，更高效地获取实现目标所需的各类资源支持。
【课程大纲】
一、 向上管理的重要性
1. 资源有限，怎么破？
2. 上下级关系，博弈还是共赢？
Ø 组织目标的传递性
Ø 晋升中的上下级关系
二、 向上管理**步：明确双方的需求
1. 了解上级的需求
Ø 解读部门目标
Ø 换位思考
2. 沟通中的主与次
Ø 表达需求的核心要素：结论先行
Ø 围绕结论构建你的沟通金字塔
Ø 选择题、填空题、是非题
三、 向上管理第二步：采用合适的策略
1. 行为风格的识别
Ø 支配型
Ø 影响型
Ø 稳定型
Ø 遵从型
2. 不同行为风格的沟通策略
四、 向上管理第三步：选择恰当的方式
1. 向上沟通的时机选择
Ø 向上沟通的时机
Ø 定期汇报进度的注意事项
2. 信息传递渠道的选择
Ø 当面沟通的要点
Ø 电话沟通的要点
Ø 邮件/通信工具沟通的要点
