零售支行营销管理与产能提升
**部分 对零售支行网点的重新认识
1.银行网点的发展历程
2.互联网金融时代–网点负责人职责
3.网点营销管理
第二部分开发个人业务五大战略营销准则
1. 个人外汇业务客户市场细分
2. 目标市场的选择
3. 外汇指定银行的市场定位
4. 确定市场营销策略
5.市场营销活动管理
(小组演练): 小组战略营销方案
第三部分支行营销活动执行及有效管理
一.如何甄选优质客户
二.拜访客户前应该做哪些准备
三.如何进行客户有效接洽
四.面谈：如何与客户建立初步信任
五.面谈：如何确认客户需求
六.如何进行解决方案呈现
七.如何帮助客户实施方案顺利成交
八.如何进行客户关系管理
